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Artikel zu Aktuell

Aktuelle Entwicklungen und Trends im Banking

Private Banking

Kundenzufriedenheit im Private Banking

Social Private Banking: Wie man Kunden glücklich(er) macht

von Eric Salzmann

Wer es schafft „Glück“ zu erzeugen, fördert das Vertrauen des Gegenübers. Vertrauen ist für das Banking elementar. Die Produkte der Banken aber sind Ware. Sie sind überall erhältlich und machen den Kunden nicht glücklich. Wenn nicht durch Bankleistungen, wie macht eine Bank dann ihre Kunden glücklich?

Humor

Ein Bankmanager vor dem Spiegel

Ein Banker in den besten Jahren

von Michel Lemont

Befinden sich Bankmanager mit Mitte 50 in den besten Jahren oder gehören Sie bereits zum alten Eisen? Was zählen Erfahrung und breites Know-how? Einige nachdenkliche und doch humorvolle Gedanken zum Start ins Wochenende.

Studien

Aktuelle Studien und Research zu Trends und Entwicklungen beim Kundenverhalten

Jeder dritte Bankkunde würde zu Google & Co wechseln

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Die digitale Transformation verändert auch das Verhalten von Bankkunden. Einer aktuellen Studie zufolge ist weltweit jeder dritte Bank- und Versicherungskunde grundsätzlich bereit, seine Finanzgeschäfte bei Google, Amazon, Facebook oder Apple zu tätigen.

Bankenverband aktuell

Bankenverband aktuell

Konsumenten vertrauen Banken in punkto Datensicherheit

von Bankenverband

Einer aktuellen Umfrage des Bankenverbandes zufolge fühlen sich Konsumenten beim Thema Datensicherheit bei Banken besser aufgehoben als bei vielen Internet-Unternehmen.

Studien

Studien und Research zu strategischen Trends und Entwicklungen in der Finanzdienstleistung

50 Prozent der Margen sind bedroht

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Eine schwächelnde Weltwirtschaft, der technologische Wandel und die zunehmende Regulierung setzen Banken weltweit unter Druck. Europäische Institute stehen vor dem größten Anpassungsbedarf mit einer Bedrohung von 50 Prozent ihrer Margen.

Buchempfehlungen

Buchtipp: Fredmund Malik: Richtig denken – wirksam managen

Richtig denken – wirksam managen

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Warum sollten Sie nicht gedankenlos den Wortschatz Ihrer Managerkollegen übernehmen? Welche Worte sollten Sie lieber meiden? Der heute vorgestellte Bestseller „Richtig denken – wirksam managen“ von Fredmund Malik gibt Antworten auf diese Fragen und zeigt, wie Sie mit klarer Sprache besser führen können.

Digital Banking

Sicherheit ist wichtig beim digitalen Banking

Vier Trends für Sicherheit und Identitätsprüfung – Infografik

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Im Zuge der Digitalisierung ist Betrug auch zu einem Identitätsproblem geworden. Eine Infografik beschreibt vier aktuelle Entwicklungen beim Thema Sicherheit und Identitätsprüfung.

Bankenverband aktuell

Bankenverband aktuell

Internationaler Währungsfonds sieht verbesserte Stabilität des Finanzsektors

von Bankenverband

Der Internationale Währungsfonds (IWF) sieht eine weltweite Verbesserung der Stabilität von Banken und Finanzinstituten, unter anderem als Folge einer wachsendenden Weltwirtschaft.

Retail Banking

Sparkassen vor großen Herausforderungen

Finanzkonzern oder Vereinsmeierei?

von Björn Sänger

Die Sparkassen stehen wie alle Banken vor großen Herausforderungen. Doch statt die Themen Demographie, Digitalisierung und Regulierung im schwierigen Niedrigzinsumfeld engagiert anzugehen und durch Innovation Kunden zu begeistern drohen sie sich im eigenen Strukturdickicht zu verlieren. Dem Anspruch „Sparkassen-Konzern“ müssen die Entscheidungsgremien und –strukturen endlich folgen.

Innovation

Die deutsche FinTech-Startup-Szene

Der FinTech-Standort Frankfurt wächst am schnellsten

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Die Finanzmetropole Frankfurt ist der am schnellsten wachsende deutsche FinTech-Standort. Das hängt vor allem mir der Nähe zu Banken und anderen Finanzunternehmen zusammen.

Studien

Aktuelle Trends, Studien und Research zu Big Data

Unternehmen machen zu wenig aus Big Data

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Das wirtschaftliche Potenzial von Big Data und Data Analytics ist noch lange nicht ausgeschöpft. Die meisten Unternehmen nutzen ihre Daten nur unzureichend.

Bankenverband aktuell

Trend zu Online Banking

Vertrauen in Sicherheit von Online Banking gestiegen

von Bankenverband

In den letzten zehn Jahren ist das Vertrauen der Bundesbürger in die Sicherheit von Online Banking deutlich gestiegen. Rund die Hälfte der Deutschen nutzt es für ihre täglichen Bankgeschäfte.

Technologie

Cyber Security bei Banken und Sparkassen

Technologische Sicherheit ist überlebenswichtig

von Jörg Zimmermann

Die digitale Transformation birgt für Banken, Sparkassen und andere Finanzdienstleister eine Fülle an Herausforderungen. Eine ganz besondere ist Cyber Security. Sie wird am Ende wichtig für das Überleben in der Finanzbranche sein sagt Jörg Zimmermann, Experte für Cyber Security im Finanzwesen bei TÜV Rheinland.

Studien

Trends, Studien und Research zum Firmenkundengeschäft, Corporate und Investment Banking

Top 10 Kapitalmarkt-Trends in 2017 – Infografik

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Kreditinstitute und Investment Banken müssen ihre Geschäftsmodelle im Kapitalmarktgeschäft anpassen, um nachhaltige Erträge und Gewinne zu sichern. Eine Infografik zeigt die zehn wichtigsten Trends.

Studien

Aktuelle Trends, Studien und Research zum Thema Kundenservice

Unternehmen müssen Kunden Erlebnisse bieten

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Im Zuge der digitalen Transformation ermöglichen Banken ihren Kunden die Wahl, wo, wann und wie Sie ihre Bankgeschäfte abwickeln. Dabei gilt es die Kundenbindung durch eine attraktive Customer-Journey zu stärken.

Bankenverband aktuell

Bankenverband aktuell

Steuerumgehungsbekämpfungsgesetz bringt zu viel Bürokratie

von Bankenverband

Die Regelungen in dem von der Bundesregierung vorgelegten Entwurf für ein Steuerumgehungsbekämpfungsgesetz werden zu massiven negativen Auswirkungen führen, die die Bürger unmittelbar spüren werden.

Studien

Aktuelle Trends, Studien und Research zur Digitalsierung im Bereich Finanzdienstleistung

Interne Hemmnisse verzögern Digitalisierung in Banken

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Deutsche Finanzinstitute messen der Digitalisierung eine hohe Bedeutung zu. Die größte Hürde sind jedoch interne Hemmnisse. In der Kooperation mit FinTechs sehen viele ein Mittel für eine schnellere digitale Transformation.

Buchempfehlungen

Buchtipp: Smarte Maschinen von Ulrich Eberl

Smarte Maschinen – Die Zukunft hat bereits begonnen

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Was können intelligente Computer und Roboter schon heute? Wo werden sie bereits eingesetzt? Und wie werden sie unser Leben beeinflussen? Der heute vorgestellte Bestseller „Smarte Maschinen – Wie künstliche Intelligenz unser Leben verändert“ von Ulrich Eberl gibt Antworten auf diese Fragen.

Trends

Digitalisierung und Stress am Arbeitsplatz

Ursachen und Überwindung von digitalem Stress – Infografik

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Die Digitalisierung ist Segen und Fluch zugleich. Während Kunden die aus ihr resultierende Bequemlichkeit zu schätzen wissen, verursacht sie bei vielen Mitarbeitern und Führungskräften Stress-Symptome. Eine Infografik zeigt Symptome und gibt Empfehlungen zum Abbau.

Bankenverband aktuell

Bankenverband aktuell

Wirtschaftsforschungsinstitute empfehlen Zinswende

von Bankenverband

Führende deutsche Wirtschaftsforschungsinstitute empfehlen der Europäischen Zentralbank eine Änderung der Geld- und Zinspolitik noch in diesem Jahr einzuleiten.

Digital Banking

Frank Niehage, FinTech Group AG

Der Nährboden für FinTech ist gut bereitet

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Die FinTech Group will Deutschlands führendes Unternehmen für Innovationen im Finanzsektor werden. Mit dem CEO der Gruppe, Frank Niehage, habe ich über die aktuellen Entwicklungen in der Finanzbranche und seine Strategie gesprochen.

Innovation

Die deutsche FinTech-Startup-Szene

Hamburg ist eine attraktive FinTech-Stadt

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Hamburg ist nicht nur eine der schönsten Städte Deutschlands sondern blickt auch als Finanzplatz auf eine lange Tradition zurück. Damit ist der Standort für FinTechs ausgesprochen attraktiv.

Studien

Aktuelle Trends, Studien und Research zu Technologie und IT

Die Zukunft gehört dem Internet der Dinge – Infografik

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Das Internet der Dinge ist eines der großen aktuellen Digitalisierungsthemen. Deutsche Unternehmen sehen zwar die strategischer Bedeutung, scheinen aber dennoch den Trend vielfach zu verschlafen.

Online Banking

Persönliches Finanz Management

Persönliches Finanz Management für alle

von Kathrin Schmidt

In Kombination mit vorhandenen Kunden-Stammdaten ermöglicht Persönliches Finanz Management eine ganzheitliche Kundensicht, durch die Banken Ihre Kunden besser verstehen, individueller ansprechen und gezielter beraten können.

Studien

Aktuelle Trends, Studien und Research zu Private Banking und Wealth Management

40% der Kunden wollen Vermögensberater wechseln

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Im Private Banking und Wealth Management geht die Kundenloyalität einer Studie zufolge zurück. Vier von zehn Private Banking Kunden seien bereit, ihren Vermögensverwalter zu wechseln.

Studien

Aktuelle Trends, Studien und Research im Bereich Payments

Drei Ansatzpunkte für mehr digitales Bezahlen

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Jeder Verbraucher führt im Jahr durchschnittlich 720 Bezahlvorgänge aus. Eine aktuelle Studie geht der Frage nach, wie verlässliche Standards für Verbraucher beim Bezahlen in Europa aussehen sollten.

Digital Banking

Innovation und der FinTech Trend

FinTechs sind kein Schwarm – zumindest nicht mehr lange

von Prof. Dr. Christian Rieck

FinTech-Unternehmen sind fast alle klein, und es sind viele. Daher drängt sich die Metapher des Schwarms geradezu auf. Aber schon bald wird das Bild des Kampfsterns angemessener sein.

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