Würden Sie dieselbe Bank noch einmal wählen?
Viele Kunden sind bereit, ihre Bank zu wechseln, tun es aber nicht. Doch was wäre, wenn…? Das Werbevideo einer südafrikanischen Bank lädt dazu ein, über Leben und Bank nachzudenken.
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Artikel zu Marketing
Marketing, Werbung, Preisgestaltung, Produktgestaltung in Banken
Big Data – macht etwas daraus
Alle führenden Banken und Versicherungen legen großen Wert auf Kundenorientierung. Deshalb haben sie viel in Big Data und Advanced Analytics investiert. Das Motto: Mehr Wissen über die Kunden führt zu einem besseren Kundenerlebnis – und in der Folge zu mehr Kundenumsatz. Doch wie werden aus Big Data positive, umsatzfördernde Kundenerlebnisse?
Das Dankeschön-Konto
Die Menschen in Kanada haben eine besondere Beziehung zum Wort „Dankeschön“. Eine kanadische Bank hat dies für eine ganz besondere Marketing-Aktion genutzt: Das Dankeschön-Konto.
Von Ihrem Bäcker würden Sie das nicht akzeptieren
In Zeiten niedriger Zinsen und rückläufiger Erträge sind viele Banken und Sparkassen ausgesprochen innovativ in Bezug auf neue Preise und Gebühren. Die Deutsche Bank hat diese Praktiken in einem Werbevideo humorvoll aufs Korn genommen.
Live oder Nicht-Live – Streaming kommt
Medienkonsum von der Stange war gestern. Heute möchten die Nutzer die Medien konsumieren, welche sie wollen. Und dieses zu einem Zeitpunkt, wenn sie es wollen und auf welchem Endgeräte auch immer. Die klassischen Medien müssen sich anpassen und neue Angebote entwickeln. Das hat auch Folgen für das Format Live-Übertragung. Aber ebenso müssen sich die Werbetreibenden an Veränderungen gewöhnen.
Fünf Hebel zur Steigerung des Markenwertes von Banken
Der Marke eines Geldinstituts und ihrem Wert kommt bei Neukundengewinnung und Kundenbindung eine wichtige Rolle für den Erfolg zu. Umso wichtiger ist es, den Markenwert zu erhalten und zu steigern. Fünf Ansatzpunkte können hier unterstützen.
Das „Digitale Ich“
Eine Million Jobinterviews bis zum Mittag? Wenn Sie ihre persönlichen Daten selbst sammeln und analysieren würden, könnte das völlig neue Möglichkeiten eröffnen. Eine Welt voller digitaler Modelle, welche Ihre Interessen vertreten und die Umwelt für Sie filtern.
Fünf neue Beispiele für emotionale Bankenwerbung
Finanzdienstleistungen mögen weitgehend austauschbar sein. Dennoch entscheiden sich Kunden für oder gegen eine Bank. Umso wichtiger ist eine erfolgreiche Markenbildung durch Differenzierung. Emotionalität ist dazu ein gutes Mittel.
Es gibt sie doch noch: Die innovativen Werbeideen
Innovative Werbeideen und echtes Guerilla Marketing findet man nur noch selten und im Banking noch seltener. Vor kurzem habe ich eine gelungene Idee in der Schweiz entdeckt. Lässt sie sich auf Banken und Sparkassen übertragen? Mit etwas Mut durchaus.
Der Kundennutzen muss stimmen
Viel zu selten erhält der Kunde von seiner Bank genau das, was er wirklich möchte. Beide Seiten könnten profitieren, wenn es gelingen würde, die Kundenerwartungen besser zu erfüllen.
