Top Meldungen des Monats

Die Deutsche Bank treibt ihre Omnikanalstrategie voran und erweitert digitale Angebote über alle Marken. So entsteht ein verbessertes Kundenerlebnis – im Spannungsfeld zwischen digitaler Exzellenz, persönlicher Beratung und wachsender Akzeptanz neuer Lösungen.

Neobanken und Direktbanken gewinnen junge Kunden mit intuitiven Apps und digitalem Onboarding. Klassische Banken verlieren den Anschluss – der Badewannen-Effekt wird zum Strand-Effekt. Der Wettbewerb um das zentrale Finanzinterface Girokonto spitzt sich zu.

Alles ist im Wandel. Modelle wie VUCA, BANI oder PUMO beschreiben die Herausforderungen für Unternehmen. Doch sind Beschäftigte darauf vorbereitet? Die VerbundVolksbank OWL eG wagt mit einem Intrapreneurship-Programm den Spagat zwischen Struktur und Neuem.

Neue Technologien wie Cloud, KI und Blockchain verändern das Bankgeschäft tiefgreifend. Doch schaffen sie echten Mehrwert oder nur Komplexität? Eine kritische Analyse der Chancen, Risiken und Erfolgsfaktoren für Banken im digitalen Wandel.

Finanzinstitute unterliegen strengen Vorgaben zu Datenschutz und IT-Sicherheit – auch bei KI-Systemen. Eine Fallstudie zeigt, wie bei einer Spezialbank zwei sichere KI-Lösungen eingeführt wurden, die Mitarbeiter künftig effektiv bei ihren Aufgaben unterstützen.

Digitale Plattformen prägen den Bankvertrieb. Das Beispiel der Sparkasse Bodensee zeigt, wie durch ein regionales Immobilien-Ökosystem Mehrwert geboten, Kundenbindung gestärkt und neue Geschäftsfelder erschlossen werden können.

Wohnen bleibt für viele unbezahlbar. Der Traum vom Eigenheim droht zu platzen – doch ohne mehr Wohneigentum lässt sich die Wohnungsfrage nicht lösen. Warum eine politische Wende hin zur Eigentumsförderung jetzt dringend nötig ist.

Banken im Firmenkundengeschäft stehen vor einer Dekade tiefgreifender Veränderungen. Zehn Thesen zeigen, wo Institute ansetzen müssen, um ihre Rolle in einem komplexen Marktumfeld neu zu definieren.

Kreditinstitute könnten von Automobilherstellern lernen und über eine Plattformstrategie margenstarke Spezialinstitute für bestimmte Zielgruppen schaffen. Fünf Beispiele zeigen, wo attraktive Potentiale verborgen liegen.

Künstliche Intelligenz gibt längst nicht nur Empfehlungen für Konsumenten, sondern auch für Ärzte, Richter oder Finanzprofis. Doch wie verlässlich sind diese Ratschläge – und wo beginnt die Verantwortung von Mensch und Maschine?

Zwischen Effizienzgewinn und Kundenfrust: Der Einsatz von KI im Kundenservice stellt Unternehmen vor die Frage, wie viel Automatisierung gut ist – und wo der Mensch unverzichtbar bleibt, um Vertrauen und Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern.

Finanzielle Unsicherheit ist in Deutschland weit verbreitet. Besonders Jüngere kämpfen mit Schulden- und Geldsorgen. Drei Viertel der Gen Z wollen im kommenden Jahr mehr sparen und setzen dabei auf einen speziellen Trick.

Stablecoins verbinden die Vorteile von Kryptowährungen mit der Stabilität klassischer Währungen. Sie versprechen Effizienz, Kostenvorteile und Inklusion – bergen aber auch Risiken. Ihr Erfolg hängt von Regulierung, Transparenz und Vertrauen ab.

Henrys sind die begehrte Zielgruppe der Finanzwelt: einkommensstark, digitalaffin und kryptooffen. Neobroker setzen Maßstäbe mit schnellen Onboarding-Prozessen und innovativen Angeboten – während klassische Banken Marktanteile verlieren.

Wie unabhängig ist Europa beim Bezahlen? Zwischen geopolitischen Spannungen und digitalen Erwartungen der Kunden stehen wir an einem Wendepunkt. Es geht nicht allein um Technik, sondern um die Frage, wer in Zukunft digitale Zahlungen managt und verwaltet.

Der Wandel im Wertpapiergeschäft zwingt Banken zu neuen Strategien. Modularität, Automatisierung und Kooperation werden zur Grundlage für Effizienz, Kundennähe und Zukunftsfähigkeit in einem zunehmend technologiegetriebenen Markt.

Zwischen Fortschrittsglauben und Skepsis: Die Deutschen ringen mit den Chancen und Risiken künstlicher Intelligenz. Zwischen Hoffnungen auf Produktivitätsschübe und der Angst vor Jobverlust prägt vor allem ein Thema die Debatte – Vertrauen.

Der Finanzsektor befindet sich im Wandel: Digitalisierung, veränderte Kundenbedürfnisse, demografischer Druck und wachsender Fachkräftemangel prägen die Arbeitswelt und verlangen nach einem neuen Verständnis von Personalmanagement.

Die Finanzwelt wird künftig von Apps und Agenten geprägt, doch Banken bleiben gefragt. Sicherheit, Orchestrierung und Beratung entscheiden über Marktanteile der nächsten 15 Jahre. Wie können Banken sich in diesem Szenario zukunftsfähig aufstellen?

Der Finanzsektor leidet unter akutem Fachkräftemangel. Eine neue Studie zeigt: Vor diesem Hintergrund sind strukturierte Karrierepfade, digitale Lernkanäle und anerkannte Zertifizierungen Schlüsselfaktoren für eine erfolgreiche Zukunft in der Bankenwelt.

Der Vorstand eines kleinen Finanzinstituts hat den Handel von Krypto-Werten beschlossen. Der Antrag für eine Lizenz soll bei der BaFin gestellt werden. Welche Anforderungen ergeben sich für den Aufsichtsrat bei der Bewertung digitaler Geschäftsmodelle?

Digitale Wallets werden zur zentralen Kundenschnittstelle, aktuell von internationalen Anbietern dominiert. Mit EPI, digitalem Euro und European Digital Identity können Banken Zahlungsverkehr, Banking und Identität neu auf europäischer Basis gestalten und so den Kundenzugang sichern.

Regionalbanken stehen vor einem Spagat: Zwischen persönlicher Beratung und digitalem Service entscheidet sich ihre Zukunftsfähigkeit. Nur, wer Nähe und Technologie konsequent verknüpft, kann das Vertrauen der Kunden sichern und neue Wachstumschancen erschließen.

Digitale Transformation und neue Wettbewerber verändern die Bankenlandschaft grundlegend. Wer frühzeitig auf innovative Konzepte wie Beyond Banking setzt, kann die Kundenbindung steigern und die Wettbewerbsfähigkeit erhöhen.

Der Streit um die Kosten des digitalen Euro geht in die nächste Runde. Neue EZB-Zahlen gehen von deutlich geringeren Kosten aus, als vor kurzem von Banken prognostiziert. Offen bleiben jedoch wichtige andere Fragen.