Aktuelle Trends und Entwicklungen im Digital Banking

Retail Banking

Künstliche Intelligenz und Geldanlage: Die Zukunft beginnt jetzt

von Dr. Oliver Vins

In den kommenden Jahren könnte Künstliche Intelligenz die Geldanlage tiefgreifend verändern. Wird KI zur objektiven beratenden Instanz für Investments – oder bleiben Anlageentscheidungen letztlich vom Menschen abhängig? Und: Wie wird Europa mit dem globalen Wettbewerb Schritt halten?

Retail Banking

Wie die Deutsche Bank das Retail Banking „neu erfindet“

von Thorsten Peppler

Die Deutsche Bank treibt ihre Omnikanalstrategie voran und erweitert digitale Angebote über alle Marken. So entsteht ein verbessertes Kundenerlebnis – im Spannungsfeld zwischen digitaler Exzellenz, persönlicher Beratung und wachsender Akzeptanz neuer Lösungen.

Buchempfehlungen

Die hybride Bank: Chance statt Bedrohung

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Das Buch „Digital Asset Services in Banken“ zeigt, wie Finanzinstitute klassische und Blockchain-basierte Finanzdienstleistungen vereinen und sich so Wettbewerbsvorteile sichern können. Bank Blog Leser haben die Chance, ein Exemplar zu gewinnen.

Digital Banking

Das digitale Immobilien-Ökosysteme der Sparkasse Bodensee

von Sebastian Madlener

Digitale Plattformen prägen den Bankvertrieb. Das Beispiel der Sparkasse Bodensee zeigt, wie durch ein regionales Immobilien-Ökosystem Mehrwert geboten, Kundenbindung gestärkt und neue Geschäftsfelder erschlossen werden können.

Regulierung

Die Rolle des Aufsichtsrats bei Krypto-Angeboten

von Sven Korschinowski

Der Vorstand eines kleinen Finanzinstituts hat den Handel von Krypto-Werten beschlossen. Der Antrag für eine Lizenz soll bei der BaFin gestellt werden. Welche Anforderungen ergeben sich für den Aufsichtsrat bei der Bewertung digitaler Geschäftsmodelle?

Strategie

Vom Gatekeeper zum nützlichen Helfer im Hintergrund

von Prof. Dr. Roland Frank

Die Finanzwelt wird künftig von Apps und Agenten geprägt, doch Banken bleiben gefragt. Sicherheit, Orchestrierung und Beratung entscheiden über Marktanteile der nächsten 15 Jahre. Wie können Banken sich in diesem Szenario zukunftsfähig aufstellen?

Studien

Chancen für Privatkundenbanken durch Beyond Banking

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Digitale Transformation und neue Wettbewerber verändern die Bankenlandschaft grundlegend. Wer frühzeitig auf innovative Konzepte wie Beyond Banking setzt, kann die Kundenbindung steigern und die Wettbewerbsfähigkeit erhöhen.

Digital Banking

#Banking2035: 7 Thesen zur Zukunft von Robo-Advice

von Martin Daut

Die Digitalisierung hat die Investmentbranche stark verändert. Durch die Verbreitung von Künstlicher Intelligenz wird der Druck zum Wandel in den nächsten Jahren nochmals erheblich steigen. Was bedeutet die für die Zukunft von Robo-Advice?

Studien

Robo-Advisory unter steigendem Wettbewerbsdruck

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Robo-Advisor in Deutschland stehen vor einer entscheidenden Marktphase. Wer Zielgruppen klar definiert, Kostenstrukturen optimiert und neue Geschäftsmodelle wie B2B-Lösungen integriert, kann sich trotz steigenden Wettbewerbs langfristig behaupten.

FinTech

Innovation Never Dies: FinTech im Jahr 2035

von Pavlina Popova

Künstliche Intelligenz, digitale Agenten und Hyperpersonalisierung verändern das Finanzsystem. Ein Blick ins Jahr 2035 zeigt, welche Chancen FinTechs heute erkennen und nutzen sollten, um auch morgen relevant zu sein.

Direct Banking

„Joe Broker bietet Orientierung, Wissen und Transparenz“

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Mit Joe Broker ist vor kurzem ein neues Neo-Brokerage-Angebot der TARGOBANK auf den Markt gekommen. Über die Hintergründe und Ziele habe ich mich mit Alfredo Garces – Director Digital Investing & Trading – unterhalten.

Digitalisierung

#Banking2035: Der Wandel als Dauerzustand

von Ulrich Coenen

Die Finanzwirtschaft befindet sich mitten in der Transformation. Ist dabei ein Ende in Sicht? Oder erleben wir eine neue Ära starker Disruption? Atruvia begleitet den Wandel für die Genossenschaftsbanken – strategisch, technologisch, kulturell und regulatorisch.

Studien

Modernisierung als Schlüssel zur Zukunftssicherung für Banken – Infografik

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Digitale Banking-Angebote werden zum entscheidenden Faktor für die Kundenzufriedenheit. Wer nicht mithält, verliert. Neue Zahlen zeigen, was Verbraucher erwarten, welche Anbieter profitieren – und wo traditionelle Banken aufholen müssen.

Studien

Wie Kunden digitales Banking erleben

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Große Qualitätsunterschiede im digitalen Kundenerlebnis prägen Europas Bankenlandschaft. Eine neue Studie zeigt, wer bei Apps, Barrierefreiheit, Omnichannel-Services und CSR überzeugt – und wo Nachholbedarf besteht.

Studien

Fünf Trends könnten die FinTech-Branche prägen

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Neue Technologien, verschobene Marktverhältnisse und ein stärkerer Fokus auf Profitabilität verändern die FinTech-Welt grundlegend. Etablierte Player müssen sich neu ausrichten – während neue Wachstumsfelder bereits in den Startlöchern stehen.

Technologie

KI-native Kernbankensysteme verändern die Bankbranche

von Frank Schwab

KI-native Kernbankensysteme revolutionieren die Finanzbranche wirklich. Sie nutzen KI nicht nur im Kern, sondern auch für komplexe Migrationen. Dies führt zu echter Transformation statt nur Add-ons.

Digital Banking

#Banking2035 ohne Bank? Neudefinition durch Neobanken

von Matthias Hach

Das Ende der klassischen Banklogik? Finanzdienstleistung wird 2035 neu gedacht: digital, autonom, integriert. Neobanken stehen vor einer Revolution in Strategie, Technik und Regulierung. Wer bestehen will, muss sich jetzt radikal wandeln.

Studien

In drei Schritten zur intelligenten Bank

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Wie gelingt Banken der Sprung von isolierten KI-Pilotprojekten hin zu skalierbaren, unternehmensweiten Lösungen? Ein strategischer Blick auf Chancen, Risiken und Voraussetzungen für eine intelligente, zukunftsfähige Transformation.

Kundenverhalten

Zwischen App und Ansprechpartner: Die neue Bankrealität

von Hannes Dienel

Bankkunden nutzen digitale Angebote – doch gerade bei Beratung bleiben sie zurückhaltend. Vertrauen, Nähe und gute Nutzerführung sind entscheidend. Wer digital erfolgreich sein will, muss den Menschen mitnehmen.

Studien

Herausforderungen und Strategien für einen digitalen Finanzsektor 

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Digital Finance spielt eine wichtige Rolle, damit Europa geopolitische Risiken, digitale Umbrüche und den Klimawandel gleichzeitig meistern kann. Ein Positionspapier zeigt, worauf es jetzt ankommt, um den Wandel aktiv zu gestalten.

Retail Banking

Tablet-Based Banking kombiniert Technik und persönliche Beratung

von Markus Herzl

Die digitale Transformation ist Realität: Effizienz durch Technik wächst, doch oft fehlt der Mensch. Tablet-Based Banking setzt genau hier an – und verbindet persönliche Beratung mit digitalen Lösungen für ein vertrauensvolles Bankerlebnis.

Studien

Die nächste Welle der Digitalisierung im Bankwesen – Infografik

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Retail-Banken stehen unter Druck: Veraltete Systeme, hohe Erwartungen an Customer Experience und neue Chancen durch Gen AI treiben die Branche zur digitalen Transformation. Wo Banken jetzt ansetzen müssen, zeigt eine aktuelle Studie.

Technologie

KI: Einsatz vom Backoffice bis zur Kundenschnittstelle

von Prof. Dr. Silke Finken

GenKI und KI-Agenten verändern die Geschäftsmodelle der Banken und die Kundeninteraktion mit Finanzdienstleistungen. Mit dem Trend zu Embedded und Open Finance wird KI an der Kundenschnittstelle immer wichtiger und entscheidend für den künftigen Erfolg.

Strategie

Der Kampf um die Kundenschnittstelle

von Dominik Schütz

Plattformen haben den Finanzmarkt aufgemischt und Kunden schneller erobert, als es sich die meisten Banken je hätten träumen lassen. Wie sich Banken in der neuen Plattform-Ökonomie positionieren, ist mehr als nur ein Gedankenspiel – es ist eine Frage des Überlebens.

Studien

Wie GenKI das Banking verändert

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Die Bankenwelt steht womöglich vor ihrer größten Revolution: Generative KI verändert alles – schneller, tiefer, umfassender als je zuvor. Doch sind Finanzinstitute bereit für den Wandel, der nicht nur Technologie, sondern auch Kultur und Strategie neu denkt?

Studien

Was die Deutschen von digitalen Finanzdienstleistungen halten

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Wie digital sind die Deutschen wirklich, wenn es ums Geld geht? Eine Studie zeigt überraschende Trends und klare Wünsche. Sie wirft Fragen auf und gibt gleichzeitig Implikationen für die Gestaltung der sich im Wandel befindenden Finanzbranche.

FinTech

Wie Banken und Start-ups gemeinsam wachsen

von Maximilian Knopp

Banken und FinTech-Start-ups müssen sich entscheiden: Eigene Plattformen bauen, sich in bestehende Ökosysteme integrieren oder Technologie zukaufen? Erfolg erfordert neue Kooperationen – doch wie gelingt eine fruchtbare Zusammenarbeit?