Aktuelle Trends und Entwicklungen im Retail Banking

Retail Banking

Künstliche Intelligenz und Geldanlage: Die Zukunft beginnt jetzt

von Dr. Oliver Vins

In den kommenden Jahren könnte Künstliche Intelligenz die Geldanlage tiefgreifend verändern. Wird KI zur objektiven beratenden Instanz für Investments – oder bleiben Anlageentscheidungen letztlich vom Menschen abhängig? Und: Wie wird Europa mit dem globalen Wettbewerb Schritt halten?

Retail Banking

Finanzielle Sicherheit scheint für viele Deutsche unerreichbar

von Marte Wulff

Finanzielle Unsicherheit ist in Deutschland weit verbreitet. Besonders Jüngere kämpfen mit Schulden- und Geldsorgen. Drei Viertel der Gen Z wollen im kommenden Jahr mehr sparen und setzen dabei auf einen speziellen Trick.

Studien

Wie Banken mit Daten die Kundenbindung fördern können

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Kundendaten strategisch zu nutzen, eröffnet Banken neue Wege zu Wachstum und mehr Kundenbindung. Die Digitalisierung eröffnet neue Möglichkeiten für Finanzinstitute, stellt diese aber auch vor zentrale strategische Fragen.

Retail Banking

Wie die Deutsche Bank das Retail Banking „neu erfindet“

von Thorsten Peppler

Die Deutsche Bank treibt ihre Omnikanalstrategie voran und erweitert digitale Angebote über alle Marken. So entsteht ein verbessertes Kundenerlebnis – im Spannungsfeld zwischen digitaler Exzellenz, persönlicher Beratung und wachsender Akzeptanz neuer Lösungen.

Retail Banking

Ohne Wohneigentum keine Lösung der Wohnungsfrage

von Christian König

Wohnen bleibt für viele unbezahlbar. Der Traum vom Eigenheim droht zu platzen – doch ohne mehr Wohneigentum lässt sich die Wohnungsfrage nicht lösen. Warum eine politische Wende hin zur Eigentumsförderung jetzt dringend nötig ist.

Retail Banking

Wie Kreditinstitute zur margenstarken Zielgruppen-Bank werden

von Jörg Forthmann

Kreditinstitute könnten von Automobilherstellern lernen und über eine Plattformstrategie margenstarke Spezialinstitute für bestimmte Zielgruppen schaffen. Fünf Beispiele zeigen, wo attraktive Potentiale verborgen liegen.

Studien

Zukunftsfähig mit Krypto? Genobanken im Umbruch

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Der digitale Wandel treibt Banken in den Kryptomarkt. Regulierung, steigendes Kundeninteresse und neue Technologien setzen auch Genossenschaftsbanken unter Zugzwang und eröffnen die Chance, sich mit innovativen Geschäftsmodellen zukunftsfähig zu positionieren.

Studien

Sechs Thesen zur Zukunft des Wertpapiergeschäfts

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Der Wandel im Wertpapiergeschäft zwingt Banken zu neuen Strategien. Modularität, Automatisierung und Kooperation werden zur Grundlage für Effizienz, Kundennähe und Zukunftsfähigkeit in einem zunehmend technologiegetriebenen Markt.

Vertrieb

Avatare & KI als Schlüssel im Bankvertrieb

von Clifford Jordan

Wie gelingt es Banken, trotz Fachkräftemangel und steigender Kundenerwartungen zukunftsfähig zu bleiben? Die VR Bank Südpfalz zeigt, wie Avatare und KI den Vertrieb revolutionieren. Ein Blick hinter die Kulissen einer digitalen Transformation mit messbarem Erfolg.

Digital Banking

Das digitale Immobilien-Ökosysteme der Sparkasse Bodensee

von Sebastian Madlener

Digitale Plattformen prägen den Bankvertrieb. Das Beispiel der Sparkasse Bodensee zeigt, wie durch ein regionales Immobilien-Ökosystem Mehrwert geboten, Kundenbindung gestärkt und neue Geschäftsfelder erschlossen werden können.

Studien

Regionalbanken zwischen Nähe und Digitalisierung

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Regionalbanken stehen vor einem Spagat: Zwischen persönlicher Beratung und digitalem Service entscheidet sich ihre Zukunftsfähigkeit. Nur, wer Nähe und Technologie konsequent verknüpft, kann das Vertrauen der Kunden sichern und neue Wachstumschancen erschließen.

Studien

Chancen für Privatkundenbanken durch Beyond Banking

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Digitale Transformation und neue Wettbewerber verändern die Bankenlandschaft grundlegend. Wer frühzeitig auf innovative Konzepte wie Beyond Banking setzt, kann die Kundenbindung steigern und die Wettbewerbsfähigkeit erhöhen.

Studien

Vom Badewannen- zum Strandeffekt

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Neobanken und Direktbanken gewinnen junge Kunden mit intuitiven Apps und digitalem Onboarding. Klassische Banken verlieren den Anschluss – der Badewannen-Effekt wird zum Strand-Effekt. Der Wettbewerb um das zentrale Finanzinterface Girokonto spitzt sich zu.

Retail Banking

Mit wenigen Klicks zum passenden Finanzexperten

von Helena Classen

Was wäre, wenn die persönliche Beratung nicht erst im Gespräch beginnt – sondern schon beim ersten Klick? Wenn ein interessensbasiertes KI-Matching ein „CleverMatch“ ermöglicht? Wenn die Online-Terminvereinbarung Vertrauen & Begeisterung beim Kunden auslösen?

Strategie

Die Transformation der TARGOBANK zur Universalbank

von Meike Keber

Die TARGOBANK stellt sich neu auf, um fit für die Zukunft zu werden. Auf ihrem Weg zur Universalbank kombiniert sie Diversifikation, Kulturwandel und neue Geschäftsfelder für nachhaltiges Wachstum.

Studien

Wie Banken Embedded Finance umsetzen können

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Embedded Finance verändert die Rolle von Banken grundlegend. Wer im digitalen Ökosystem relevant bleiben will, muss neue Wege einschlagen – zwischen Plattformisierung, API-Modellen und strategischen Partnerschaften.

Studien

Krypto-Wallets werden beliebter

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Krypto-Wallets werden beliebter und entwickeln sich von einfachen Speicherlösungen zu vielseitigen Finanzhubs. Trading, Zahlungen, Prämien und DeFi-Funktionen werden weltweit zunehmend in einem Tool genutzt.

Retail Banking

#Banking2035: Baufinanzierung im Wandel

von Matthias Scholz

Bis 2035 wandelt sich die Baufinanzierung grundlegend: Wohnraummangel, Digitalisierung & neue Kundenerwartungen erfordern smarte, nachhaltige Wohnkonzepte – Banken müssen vom Kreditgeber zum Lösungsanbieter in vernetzten Ökosystemen werden.

Studien

Qualität der Bankberatung ist wichtigstes Differenzierungsmerkmal

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Finanzberatung bleibt ein zentrales Thema: Wer nutzt sie, welche Anbieter genießen Vertrauen und wo liegen ungenutzte Potenziale? Eine aktuelle Untersuchung beleuchtet Kanäle, Zufriedenheit und Chancen im Wettbewerb um einkommensstarke Zielgruppen.

Retail Banking

Finanzwissen für die Generation von morgen

von Jan-Erik Burkard

Die VR Bank RheinAhrEifel eG verbindet Jugendbanking mit echter Finanzbildung: Mit dem Blog „Morgen kann kommen“ und einem mitwachsenden Jugendkonto werden junge Menschen fit für Geldthemen gemacht – von Taschengeld bis Berufseinstieg.

Retail Banking

ESG bei Banken: Mehr als Green Finance

von Sascha Horvath

ESG im Bankalltag erlebbar zu machen, erfordert keine neuen Produkte, sondern die clevere Aufwertung des Bestehenden. Vom Girokonto zur Plattform für gelebte Werte: Strategische Mehrwertleistungen schaffen sozialen Nutzen und stärken die Kundenbindung.

Digital Banking

#Banking2035: 7 Thesen zur Zukunft von Robo-Advice

von Martin Daut

Die Digitalisierung hat die Investmentbranche stark verändert. Durch die Verbreitung von Künstlicher Intelligenz wird der Druck zum Wandel in den nächsten Jahren nochmals erheblich steigen. Was bedeutet die für die Zukunft von Robo-Advice?

Buchempfehlungen

Erfolgsstrategien für Embedded Finance

von Dr. Hansjörg Leichsenring

„Embedded Finance“ von Silke Finken bietet einen umfassenden Überblick über innovative Geschäftsmodelle und Erfolgsfaktoren anhand von zahlreichen Case Studies und gibt wertvolle Impulse für eine erfolgreiche strategische Positionierung und Umsetzung. Leser des Bank Blogs können ein Exemplar gewinnen.

Retail Banking

#Retail-Banking2035 – Großer Druck, kleine Erträge

von Dr. Lisa Schöler

Challenger-Banken üben digitalen Druck aus auf traditionelle Institute. Die müssen sich verändern, um auch im Jahr 2035 noch eine relevante Rolle im Privatkundengeschäft zu spielen. Das bietet auch viele neuen Chancen.

Studien

Robo-Advisory unter steigendem Wettbewerbsdruck

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Robo-Advisor in Deutschland stehen vor einer entscheidenden Marktphase. Wer Zielgruppen klar definiert, Kostenstrukturen optimiert und neue Geschäftsmodelle wie B2B-Lösungen integriert, kann sich trotz steigenden Wettbewerbs langfristig behaupten.

Studien

Fünf Einflussfaktoren für Financial Wellbeing

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Viele Banken investieren in Technologie, um das finanzielle Wohlbefinden ihrer Kunden zu stärken – doch es fehlt oft an Vertrauen, Transparenz und Nutzerfokus. Wie echte Differenzierung möglich ist, zeigen fünf zentrale Einflussfaktoren.

Kundenservice

Wie die TARGOBANK Kundenzentrierung neu denkt

von Britta Dahl

Die Transformation der TARGOBANK verdeutlicht, wie Kundenzentrierung und Service als strategische Treiber wirken können – von der Kulturarbeit über interdisziplinäre Teams bis hin zu messbarer Begeisterung als Basis nachhaltiger Kundenbindung.