Artikel zu Kunden und Kanäle

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Themen und Trends zu Kundengruppen und Vertriebs- und Kommunikationskanälen.

Marketing Kommunikation von Strafzinsen und Verwahrentgelten bei Banken und Sparkassen
Praktizierte Kundenverachtung: Komm‘ zum Melken

Auch die Commerzbank verlangt jetzt Strafzinsen, vorerst für größere Guthaben. Äußerst befremdlich agiert dabei Finanzchef Stephan Engels. Er sagt: „Das Potenzial ist sehr groß. Wir fangen jetzt mit Kunden mit hohen Einlagen an.“ Engels spricht also vom großen Melken der Kunden. Im Ernst?