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Artikel zu Mobile Banking

Mobile Banking Trends

Marketing

Personalisierte Kundenansprache in Banken und Sparkassen

Content-Personalisierung im Bankwesen – Innovation zeigen

von Tatjana Hein

Banken müssen ihre digitalen Angebote mit Insights über das individuelle Kundenverhalten kombinieren. Hier ist das Marketing gefragt und muss sich weiterentwickeln. Kunden müssen passend angesprochen werden und wollen auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote und Informationen erhalten.

Marketing

Banking-Tinder: Beraterauswahl per Smartphone

Deutsche Kunden wollen kein Tinder-Banking

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Eine Bank in den USA hat vor kurzem mit einer mobilen Smartphone App eine Art „Tinder für Banken“ eingeführt. Deutsche Bankkunden scheinen einer aktuellen Umfrage zufolge dafür allerdings noch nicht bereit zu sein.

Studien

Aktuelle Studien und Research zu Trends und Entwicklungen beim Kundenverhalten

Jugendliche sind bereit für mobile Bankgeschäfte

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Für junge Menschen in Deutschland werden Online und Mobile Banking immer wichtiger als Bestandteil von Bankgeschäften. Auch die Bereitschaft für mobiles Bezahlen mit dem Smartphone ist bei ihnen stark ausgeprägt.

Mobile Banking

Smartphone Banking für Digital Natives

Von „Bye Bye Banking“ zu „Buy Buy Banking“

von Dr. Ingo Kipker

Banken wurden schon mehrfach als überflüssig bezeichnet, nun wird mit PSD2 wieder einmal der Niedergang der Kreditinstitute vorhergesagt. Neue Konzepte mit ausgewählten Zielgruppen wie Digital Natives zeigen hingegen, wie Banken sich neu erfinden und erfolgreich positionieren können.

Studien

Aktuelle Trends, Studien und Research zur Digitalsierung im Bereich Finanzdienstleistung

Banken sollten „mobile first“ denken

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Die technischen Möglichkeiten zur Abwicklung von Bank- und Finanzgeschäften verändern sich. Ebenso verändern sich die Gewohnheiten und das Verhalten von Bankkunden. Die Finanzinstitute sollten reagieren.

Payments

Mobile Payment: Bezahlen per Smartphone

Mobile Payment in digitale Ökosysteme einbetten

von Peter Vesco

Mobile Bezahlsysteme werden nur dann erfolgreich sein, wenn sie in ein digitales Ökosystem eingebettet sind. Im Dreiklang „Kunde-Händler-Bank“ entscheiden Mehrwerte und Vorteile gegenüber anderen Verfahren über ihren Erfolg.

Studien

Aktuelle Trends, Studien und Research zu Online Banking

Studie: Online Banking Nutzung in Europa

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Online-Banking weist in Europa eine hohe Akzeptanz auf. Allerdings gibt es, vor allem auf einzelne Länder bezogen, noch Wachstumspotenzial. Eine Studie hat das Nutzerverhalten analysiert.

Firmenkundengeschäft

Mobile Banking im Firmenkundengeschäft

Mobile Finanzverwaltung für Firmenkunden

von Dr. Christian Kastner

Nicht nur Privatkunden, auch Unternehmen haben Bedarf für Mobile Banking. Mit mobilen Anwendungen wie dem Finanzcockpit versuchen Sparkassen den neuen Bedürfnissen von Geschäftskunden gerecht zu werden.

Digital Banking

Voice Banking per Smartphone

Sprachassistenten revolutionieren das Banking

von Arno Walter

Künstliche Intelligenz treibt die Entwicklung von Voice Banking voran. Bereits heute können Kursabfragen und Überweisungen schnell und unkompliziert per Sprachsteuerung umgesetzt werden. Banken rücken damit noch näher an ihre Kunden heran. Datenschutz und IT-Sicherheit haben dabei höchste Priorität.

Studien

Aktuelle Trends, Studien und Research zu Online Banking

Studie: Nutzung von Online Banking steigt deutlich an

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Einer aktuellen Umfrage zufolge nutzen immer mehr Deutsche Online Banking. Zudem steigt die Wechselbereitschaft – auch zu neuen Wettbewerbern. Bankfilialen haben für die meisten jedoch weiterhin hohe Bedeutung.

Retail Banking

Omnikanal-Banking der Zukunft

Vertrauen und Omnikanal sind Schlüssel zum Erfolg

von Dr. Hansjörg Leichsenring

PSD2, GAFAs und Voice-Banking sind nur einige der aktuellen Herausforderungen für Banken und Sparkassen. Dazu und zu anderen Trends im Retail Banking habe ich mich mit Dr. Dirk Vater von Bain & Company, unterhalten.

Mobile Banking

Höhere Zinsen dank Sport

Ihre Bank kümmert sich um Ihre Gesundheit

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Banken müssen ihre Kunden im Alltag erreichen, um zukunftsfähig zu bleiben. Eine russische Bank zeigt, wie man sich durch die innovative Kombination von Mobile App und Bankprodukten als attraktiver Partner positionieren kann.

Marketing

Mobile Marketing auf dem Vormarsch

104 Fakten rund um das mobile Marketing – Infografik

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Mobiles Marketing als Spielart des digitalen Marketings ist noch relativ neu. Es soll Kunden auf mobilen Endgeräten mit personalisierten Informationen ansprechen und damit den Verkauf von Dienstleistungen, Waren und Ideen fördern. Eine Infografik zeigt 104 aktuelle Trends in diesem Bereich.

Mobile Banking

Manfred Weinel - 1822direkt

Der Kunde gibt uns die Richtung vor!

von Dr. Hansjörg Leichsenring

1822direkt hat vor kurzem ein eigenes „mobile-only“ Girokonto vorgestellt. Was man damit erreichen will und welche Strategie die Direktbank der Frankfurter Sparkasse verfolgt, hat mir deren Sprecher der Geschäftsführung, Manfred Weinel, im Interview erläutert.

Mobile Banking

Mobile Sicherheit und PSD2

Fünf Gründe für eine Neubewertung der digitalen Authentifizierung

von Jonathan Knoll

PSD2 stellt gängige Authentifizierungsverfahren auf den Prüfstand. Ein neues PSD2-konformes Verfahren bringt zahlreiche Vorteile für Banken und deren Kunden und lässt sich problemlos in existierende Mobile-Banking-Apps integrieren.

Mobile Banking

Mobile Banking und Omni-Kanal

9 Dinge, die Kunden auf einer mobilen Website sehen wollen – Infografik

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Immer mehr Kunden nutzen mobile Endgeräte für den Internetzugriff. Eine Infografik stellt die wichtigsten Funktionalitäten vor, die mobile Webseiten aufweisen sollten, um Nutzer zu begeistern.

Mobile Banking

Mobile Banking und Omni-Kanal

Schon wieder eine neue mobile-only Bank …

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Mit bunq, einer mit niederländischer Lizenz ausgestatteten Bank, geht das dritte „mobile-only“ Institut auf Kundenfang im deutschen Markt. Über die Hintergründe und Ziele habe ich mit dem Gründer und CEO Ali Niknam gesprochen.

Payments

Aktuelle Trends, Studien und Research zu den Themen Mobile Wallet oder Digital Wallet

Was macht eigentlich das Thema Mobile Wallet? – Infografik

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Um Mobile Wallets scheint es in letzter Zeit reichlich still geworden zu sein. Grund genug, einmal nachzufragen, wie Kunden das Thema sehen und wo mögliche Bedenken liegen. Eine Infografik verschafft vielfältige Einblicke.

Mobile Banking

Neue Technologien zur Authentifizierung

Wie sicher sind gängige Authentifizierungsverfahren?

von Claudius van der Meulen

Bankkunden wollen Sicherheit beim Mobile oder Online Banking. Was kommt nach Pin und Tan? Wie sicher und nutzerfreundlich sind Hardwaretoken oder Biometrie? Innovative Technologien ermöglichen eine starke Mehrfaktoren-Authentifizierung auf nur einem Mobilgerät.

Mobile Banking

Mobile Banking und Omni-Kanal

Mobile Banking Strategien im Umbruch – Infografik

von Dr. Hansjörg Leichsenring

In naher Zukunft werden die meisten Besuch von Webseiten über mobile Endgeräte erfolgen. Doch gute mobile Webseiten haben die wenigsten Geldinstitute. Zumeist wird der Entwicklungsfokus auf Apps gelegt. Das allerdings könnte sich als fatal erweisen.

Mobile Banking

Chatbots im Banking

Messenger Banking – the next big thing?!

von Claudio Gisler

Mobile Banking-Apps waren gestern. Der neue Trend heisst Messenger Banking. Chatbots übernehmen die Interaktion mit dem Kunden. Bankgeschäfte werden mittels Textmitteilungen erledigt. So, wie man auch mit seinen Freunden kommuniziert – einfach, schnell und sympathisch.

Mobile Banking

Mobile Banking Apps

Wie aufwändig ist eigentlich die Entwicklung einer Mobile App?

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Mobile Apps haben einen vermeintlichen Siegenzug auch im Banking angetreten. Welchen Zeitaufwand muss man eigentlich für die Entwicklung einer Mobile App veranschlagen und wie teuer ist dies? Zwei Infografiken geben einen Überblick.

Mobile Banking

Die Verbreitung von Mobile Banking steigt

Das Wachstum von Mobile – Infografik

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Zurzeit befinden wir uns (wieder einmal) an einer bemerkenswerten Schwelle. Die Nutzung von mobilen Endgeräten zieht mit den bisherigen eher „statischen“ Geräten wie Desktop-PCs und auch Laptops gleich bzw. überholt diese.

Mobile Banking

mobiles Girokonto yomo

yomo soll die Marke Sparkasse hip machen

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Von allen Banken und Bankengruppen haben die Sparkassen derzeit wohl den größten Nachholbedarf in Sachen Digitalisierung. Nun soll mit yomo verloren gegangenes Terrain zurückerobert werden. Zu den Zielen und Inhalten stand Dr. Joachim Fröhler von der Stadtsparkasse München Rede und Antwort.

Mobile Banking

Mobile Banking und Omni-Kanal

Neue Schlachtfelder für Banken: Kundenerfahrung und Mobile Banking

von Antonella Comes

Etwa 49 Millionen Deutsche besitzen ein Smartphone, daher bemühen sich Banken, das Potenzial des mobilen Kanals auszuschöpfen und das Omni-Channel-Angebot weiterzuentwickeln. Der mobile Kanal integriert sich perfekt in die Multi-Channel-Strategie und wird zum Bindemittel zwischen verschiedenen Kanälen.

Mobile Banking

Studien und Research zu Trends und Entwicklungen im Mobile Business

Aktuelle Trends beim Mobile Commerce – Infografik

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Konsumenten erledigen immer mehr Online-Einkäufe über ein Smartphone oder Tablet. Deutschland nimmt europaweit eine Spitzenposition beim Mobile Commerce ein. Eine Infografik stellt die aktuellen Trends in diesem spannenden Bereich vor.

Mobile Banking

Die Verbreitung von Mobile Banking steigt

Nutzung von Mobile Banking 2015 wieder kräftig gestiegen

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Die Nutzung von Mobile Banking ist auch im letzten Jahr wieder kräftig gestiegen, wie die exklusiven Ergebnisse einer vom Bank Blog selbst durchgeführten umfassenden Erhebung zeigen. Banken und Sparkassen haben die Bedeutung des neuen Trends erkannt und erwarten zusätzliche Erträge.

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