Artikel zu Kundenservice

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Service und Kundenservice

Humor Briefwechsel zwischen einem Kunden und seiner Hausbank
Briefe an meine Hausbank

Wer schreibt heute noch Briefe? Die Kommunikation über Social Media hat einen Großteil unserer zwischenmenschlichen Interaktionen übernommen. Doch es gibt sie noch, die intensiven Briefwechsel zwischen einer Bank und ihrem Kunden.

Retail Banking Digitale Finanzberatung per Video in der Bankfiliale
Die Bank der Zukunft auf Knopfdruck

Online-Banking ist schon fast zum Standard geworden, so dass Banken immer weniger Mitarbeiter vor Ort einsetzen. Doch viele Kunden wünschen sich nach wie vor auch persönliche Beratung in der Filiale. Hier bietet Ratiodata Video Consult eine praktische Lösung.

Marketing Ganzheitliche, intelligente Datenanalyse in Banken und Sparkassen
Die Consorsbank lässt Daten sprechen

Daten und deren Analyse gelten als wichtigster Rohstoff der Digitalisierung. Die Consorsbank hat sich vor einiger Zeit auf die Reise begeben, Daten intelligent zu nutzen, die Kunden dadurch besser zu verstehen und neue Mehrwerte für sie zu schaffen.