Autor Lukas Wolf

Lukas Wolf

Lukas Wolf ist Senior Manager bei KPMG im Geschäftsbereich Financial Services und berät Finanzinstitute als Experte für Customer Centricity, User Experience und Digitalisierung. Der Master of Science und Arts war zuvor für PwC und BearingPoint tätig.

Vertrieb Intelligente Chatbots im Kundenvertrieb der Banken

„Sie sprechen mit einem Chatbot“

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Die neuen Sprachmodelle von KI-Tools sind so leistungsfähig, dass Kundenservice und Vertrieb in der Finanzbranche auf ein neues Effizienz-Level katapultiert werden können – gut für die Verbraucher und gut für die oft überlasteten Callcenter.