Artikel zu Studien

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Aktuelle Studien für Banken und Sparkassen

Kundenservice Weltspartag ist ein traditionelles Ereignis für Kundennähe in Banken und Sparkassen
Quo Vadis Sparkasse

Gerade für Kinder ist der Weltspartag ein tolles Ereignis und vor allem für die regionalen Kreditinstitute eine große Chance in Kunden der Zukunft zu investieren. Umso erstaunlicher, wenn dabei mitunter der Service auf der Strecke bleibt.

Leadership Auf der Suche nach Spitzenleistungen in Banken und Sparkassen
Was Exzellenz heute bedeutet

In Ihrem heutigen Gastbeitrag schildert Holly Green ihre Gedanken zu einer Erneuerung des Begriffes Exzellenz der durch das Buch In Search of Excellence vor 30 Jahren zu einem wichtigem Managementbegriff geworden ist.