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Banking 2035 wird anders sein: Personalisiert, unsichtbar und digital in den Alltag integriert. Werte wie Vertrauen, Nähe und Sicherheit bleiben jedoch weiterhin zentral. Relevant bleibt nur, wer alle diese Aspekte erfolgreich vereint.
Was werden die großen Themen für Sparkassen im Jahr 2035 sein? Welche dicken Bretter sind zu bohren, um auch in zehn Jahren noch erfolgreich zu sein? Ein Blick auf die To-do-Liste der Frankfurter Sparkasse.
Wie sieht Banking 2035 aus? Hightech trifft Herz, Algorithmen treffen auf persönliche Nähe. Die Volksbank Köln Bonn zeigt, warum echte Partnerschaft, regionale Verantwortung und smarte Innovation kein Widerspruch sind — sondern die Zukunft.
Die Zukunft des Privatkundengeschäfts heißt Financial Wellbeing. Wer weiter auf Produktvertrieb setzt, wird Kunden verlieren. Warum echte Finanzbegleitung, KI und digitale Ökosysteme über den zukünftigen Erfolg entscheiden – und was Banken jetzt tun müssen.
Preisgestaltung im Retail Banking ist weit mehr als Gebühren und Zinsen. Sie wird zum strategischen Hebel in einem Markt, der von Digitalisierung, Wettbewerb und Regulierungen geprägt ist – mit Chancen und Risiken für Banken wie Kunden.
Filialschließungen, Fusionen, digitale Konkurrenz: Regionalbanken stehen unter enormem Druck. Mit hybrider Beratung kann es ihnen gelingen, flexibel, kundenzentriert und zukunftsfähig zu agieren – vorausgesetzt, sie stellen die richtigen Weichen.
Wie häufig nehmen die Deutschen eine Finanzberatung in Anspruch? Wo und wie fragen sie diese nach? Und wie zufrieden sind sie mit den Ergebnissen? Eine exklusive Umfrage des Bank Blogs gibt Auskunft.
Sparkassenkunden können seit dem 1. Juli 2025 mit ihrer Sparkassen-Girocard direkt beim Einkaufen Payback Punkte sammeln. Über die Hintergründe und Ziele der innovativen Kooperation habe ich mich mit André Pallinger, Sprecher der Geschäftsführung der S-Markt & Mehrwert, unterhalten.
Wie schaffen Banken den Spagat zwischen Digitalisierung, Kundenbindung und Vertrauen? Eine neue Studie zeigt, warum persönliche Beziehungen, Transparenz und echte Mehrwerte wichtiger sind denn je – und was Kunden wirklich erwarten.
Überschuldung hilft weder Kunden noch Banken. Finanzinstitute sollten ihren Kunden zeigen, wie sie Schulden abbauen und finanziellen Spielraum zurückgewinnen können. Zu klassischen Methoden gibt es eine weniger bekannte, aber äußerst effektive Alternative.
Bankkunden nutzen digitale Angebote – doch gerade bei Beratung bleiben sie zurückhaltend. Vertrauen, Nähe und gute Nutzerführung sind entscheidend. Wer digital erfolgreich sein will, muss den Menschen mitnehmen.
Die digitale Transformation ist Realität: Effizienz durch Technik wächst, doch oft fehlt der Mensch. Tablet-Based Banking setzt genau hier an – und verbindet persönliche Beratung mit digitalen Lösungen für ein vertrauensvolles Bankerlebnis.
Vergleichsportale haben das Kundenverhalten verändert und Banken stehen unter Zugzwang. Was, wenn die beste Finanzierung nicht aus dem eigenen Haus kommt? Warum der Mut zur Vielfalt im Beratungsgespräch zum Schlüssel für den Vertriebserfolg wird.
Retail-Banken stehen unter Druck: Veraltete Systeme, hohe Erwartungen an Customer Experience und neue Chancen durch Gen AI treiben die Branche zur digitalen Transformation. Wo Banken jetzt ansetzen müssen, zeigt eine aktuelle Studie.
Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor für den Erfolg von Banken. Doch wie kann Kundenstimmung bewertet und zugeordnet werden, und das am besten in Echtzeit? Ein Dashboard, das die dringendsten Handlungsfelder aufzeigt, wäre die optimale Lösung.
Wenn Kunden ihre Bank wechseln wollen, ist es meist zu spät für Gegenmaßnahmen. Erfolgreicher ist ein vorausschauendes Churn Management, das Kündigungen präventiv verhindert und Abwanderungen langfristig reduziert.
Europas Privatkundenbanken feierten 2024 erneut Erfolge – doch der Rückenwind lässt nach. Was passiert, wenn die Zinsen weiter kippen? Und wie wappnen sich traditionelle Institute gegen Neobanken, neue Risiken und stagnierende Erlöse?
Steigende Nachfrage, hohe Komplexität und neue Wachstumschancen: 2025 stellt die europäische Baufinanzierung vor große Herausforderungen – und eröffnet Kreditgebern zugleich einzigartige Möglichkeiten zur Neupositionierung im Markt.
Durch die konsequente Zusammenarbeit im Verbund haben Sparkassen die Möglichkeit, ihre Marktanteile im Vermittlergeschäft auszubauen, Erträge zu steigern und gleichzeitig Abhängigkeiten zu reduzieren.
Retail Banking steht unter Druck: Neue Zahlungsmethoden und digitale Neobanken verändern den Wettbewerb. Wie können traditionelle Banken ihre Kundenbindung verbessern und die Loyalität steigern? Ein Blick auf neue Strategien und Herausforderungen.
Künstliche Intelligenz verändert auch den Arbeitsalltag in der Sparkassen-Finanzgruppe. Ein Blick auf den S-KIPilot zeigt, was passiert, wenn Nutzerfokus, Technologie und Souveränität zusammenspielen.
Seit 2024 haben Banken erweiterte Pflichten zur Berichterstattung über die Nachhaltigkeit ihrer Finanzierungen. Das Problem: Es fehlen aktuelle Daten, die eine verlässliche Bewertung der Finanzierungen ermöglichen. Was tun und warum es sich lohnt?
Die enormen Fortschritte im Bereich der KI, der Fachkräftemangel und Fusionswellen sorgen dafür, dass die Anzahl der Genossenschaftsbanken weiter zurückgeht. Braucht es in 10 Jahren überhaupt noch kleine und mittlere Genossenschaftsbanken?
Kreditinstitute bauen Online-Banking aus und schließen Filialen. Das schwächt die Kundennähe und schadet dem Neu- und Bestandskundengeschäft. Die EU fördert nun Predictive Service Intelligence, um Servicequalität und Kundenbindung gezielt zu verbessern.
Die Finanz- und Versicherungsbranche steht vor einer großen Neuerung. Mit der geplanten Einführung des Financial Data Access, kurz FiDA, schafft die EU eine weitere Grundlage für Open Finance und den Ausbau bestehender Open-Banking-Produkte.
Für eine regionale Genossenschaftsbank ist es wichtig, erlebbare Kundennähe zu gewährleisten. Die VerbundVolksbank OWL eG hat den innovativen Gegenentwurf zum Zentralisierungstrend geschaffen. Sie setzt auf regionale Marken und persönliche Beziehungen.
Mit dem Auslaufen der KIM‑V zum 30. Juni 2025 öffnet sich für Österreichs Banken ein neues Kapitel. Veränderte regulatorische Rahmenbedingungen schaffen Chancen sowie Risiken. Datenbasierte Analysen bieten hier einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
