Christian Berger ist Co-Founder und Managing Director von Finnoconsult, einer Innovationsberatung mit Fokus auf Banken und Versicherungen. Vor der Gründung war er CEO des George Labs bei der Erste Group. Für Bank Cler war er externer Gesamtprojektleiter im Projekt „Cler Zak“.
Neobanken greifen an! – Darum ist es gerade jetzt wichtig, Kunden auch zu halten. Einige Banken adaptieren bereits verschiedene Kundenbindungsprogramme. Doch was macht ein gutes Customer-Retention-Programm wirklich aus?
Das Bankwesen steht nicht unbedingt für Quantensprünge in den Bereichen Innovation, Kundengewinnung und effektive Digitalisierung. Die Bank Cler, ehemals Bank Coop, gilt hier als Ausnahme und beschreitet seit ihrem Rebranding experimentelle, neue Wege.
