Der Kunde

Innovation am Geldautomaten

Innovation am Geldautomaten

Die heute im Einsatz befindlichen Geldautomaten sind in den Grundlagen ihrer Technologie rund 40 Jahre alt. Zeit also, sich Gedanken zu machen, was verbessert werden kann.

Digital Banking

Futuristische Bankfiliale made in Irland

Futuristische Bankfiliale made in Irland

Die irische Allied Irish Bank (AIB) hat vor einiger Zeit einen innovativen Bankingshop eröffnet, in dem es nicht nur kostenloses WLAN gibt und iPads und iMacs ausprobiert werden können, sondern ein komplettes digitales Bankerlebnis vermittelt werden soll.

Social Media

Wie Videos in sozialen Netzwerken wirken

Wie Videos in sozialen Netzwerken wirken

Videos wirken nicht nur auf YouTube. In nahezu allen sozialen Netzwerken ist die Bedeutung von Videos stark gestiegen, wie im heutigen Beitrag zur Serie über den Einsatz von Videos im Marketing erläutert wird.

Innovation

Bier oder Kaffee? Was macht kreativer?

Bier oder Kaffee? Was macht kreativer?

Niemand soll zum Alkohol verführt werden, schon gar nicht bei der Arbeit. Dennoch ist es eine spannende Diskussion, welcher der beiden populärsten Drogen mehr zu Kreativität und Ideenreichtum beiträgt: Alkohol oder Koffein.

Marketing & Vertrieb

Die Geschichte des Marketings

Die Geschichte des Marketings

Marketing ist keine Erfindung des 20. Jahrhunderts. Visitenkarten gab es schon in den frühen 1600er Jahren und eigentlich begann alles mit der Erfindung des Buchdrucks. Doch das Entwicklungstempo hat seither zugenommen, wie eine spannende Infografik zeigt.

Management

Intros und Extros

Intros und Extros

Worin unterscheiden sich Introvertierte und Extrovertierte? Wie können sie privat und beruflich voneinander profitieren? Das heute vorgestellte Buch gibt Antworten auf diese Fragen.

Weitere aktuelle Beiträge

Apple Pay, Generation Y, Bankfilialen, Kundenorientierung, Digitalisierung und Innovation

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Im Wochenrückblick habe ich für Sie interessante Berichte zum Start von Apple Pay sowie den Themen Generation Y, Bankfilialen, Kundenorientierung, Digitalisierung und Innovation herausgesucht.

Millenials wollen visuelles Mobile Banking

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Junge Menschen von heute lieben ihr Smartphone und insbesondere die Kamera darin. Von Banken und Sparkassen erwarten sie Möglichkeiten, diese Vorliebe ins Banking zu integrieren.

Generation Y braucht keine Bankberater

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Eine aktuelle Studie hat das Kundenverhalten von Young Professionals der Generation Y bei Anlageentscheidungen untersucht. Die Ergebnisse sollten Banken und Sparkassen aufhorchen lassen.

Die mobile Video Revolution

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Videos schaut man doch am besten auf dem Großbild Flach TV im heimischen Wohnzimmer an, oder? Der Trend geht in eine andere Richtung. Video und mobile Endgeräte harmonieren prächtig, wie es scheint.

Die Reichsten der Reichen 2014

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Gute Zeiten für das Private Banking: Die Zahl der Superreichen ist 2014 auf ein neues Rekordhoch gestiegen. Nach einer aktuellen Studie der UBS gibt weltweit 2325 Milliardäre, 155 oder sieben Prozent mehr als im Vorjahr.

Kundenservice im digitalen Zeitalter

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Das zunehmend digital geprägte Leben erfordert auch eine Umstellung traditioneller Serviceansätze, um den neuen Erwartungen gerecht zu werden.

Ist Apple Pay die Revolution im Mobile Payment?

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Nachdem allgemein erwartet worden war, dass das neue iPhone mit NFC Technologie ausgestattet sein wird, hat Apple nun mit Apple Pay einen eigenen Ansatz für das mobile Bezahlen vorgestellt. Wird dies den Durchbruch für Mobile Payment bringen?

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Der Digital Readiness Index soll aufzeigen, wie gut Unternehmen in Deutschland im Umgang mit ihren Kunden in der Vorbereitung auf die Digitalisierung sind.

Erfolg hat, wer Regeln bricht

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Wer für sein Unternehmen brennt, bringt es nach oben. Wer einfallslos an Regeln klebt, geht bald in Rauch auf. Das zumindest meint der Autor des heute vorgestellten Buches und zeigt, wie man sich und seine Mitarbeiter täglich aufs Neue begeistern kann.

Wie Online Shops Social Media nutzen

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Wie nutzen Deutschlands Online-Shops die verschiedenen Social Media Kanäle? Auf welchen Plattformen sind sie vertreten? Welches sind die beliebtesten Online-Shops bei Facebook, Twitter & Co.? Welche Shops tweeten und posten am häufigsten? Diese und andere Fragen beantwortet eine aktuelle Studie.