![Deutsche Unternehmen müssen Kundenerlebnis verbessern Aktuelle Trends, Studien und Research zum Thema Kundenorientierung](https://www.der-bank-blog.de/wp-content/uploads/2014/07/kundenorientierung_studien_und_research-1-1-336x200.jpg)
Deutsche Unternehmen müssen Kundenerlebnis verbessern
Das Kundenerlebnis spielt für die Kundenbindung eine wesentliche Rolle – trotzdem ist dieses bei vielen Unternehmen noch nicht optimal. Eine Studie zeigt Defizite bei der Customer Experience und skizziert, worauf sich Unternehmen bei der Verbesserung fokussieren müssen.