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Guter Kundenservice ist entscheidend für den Unternehmenserfolg – doch aus Sicht von Kunden und Mitarbeitern liegt vieles im Argen. Um echte Mehrwerte zu schaffen, müssen künstliche Intelligenz und menschliche Interaktion kombiniert werden.
Die Fußball-Bundesliga bewegt nicht nur den Ball, sondern eine ganze Gesellschaft. Sie ist wichtig für den Alltag und den Zusammenhalt. Zudem hat sie eine hohe wirtschaftliche Bedeutung.
US-Zölle, geopolitische Spannungen und strategische Neuausrichtung: Wie deutsche CFOs Investitionspläne anpassen, Resilienz stärken und neue Chancen inmitten globaler Unsicherheiten erkennen – und nutzen.
Bargeld oder digitales Bezahlen? Während die Bargeldnutzung in Europa sinkt, bleibt sie in Deutschland, Österreich und der Schweiz dominant. Doch zugleich gewinnt der digitale Euro an Aufmerksamkeit.
Generative KI boomt – doch wo steht Deutschland im globalen Wettlauf? Viele Unternehmen unterschätzen derzeit noch das Potenzial. Vier strategische Ansätze zeigen, welche Weichen jetzt gestellt werden müssen, um den Anschluss nicht zu verpassen.
Während Banken weltweit ihre digitalen Angebote konsequent ausbauen, geraten Schweizer Institute zunehmend ins Hintertreffen und drohen den digitalen Anschluss zu verlieren – und mit ihm ganze Kundengenerationen.
Zahlreiche Unternehmen in Deutschland wollen 2025 ihre Mitarbeiter-Benefits deutlich erhöhen. Doch der Markt ist intransparent und für erfolgreiche Mitarbeiterzusatzleistungen sind einige Stolperfallen zu bewältigen.
An generativer künstlicher Intelligenz führt kein Weg mehr vorbei. Die Technologie krempelt Unternehmen um – rasant, tiefgreifend und mit völlig neuen Möglichkeiten. Und die Weiterentwicklung sorgt für neue Perspektiven bei der Automatisierung.
Die deutsche Wirtschaft steckt in einer Krise und scheint darüber hinaus auch ein erhebliches Motivationsproblem zu haben. Eine neue Studie zeigt alarmierende Entwicklungen in der Arbeitswelt.
Die Zukunft des Zahlungsverkehrs steht auf dem Prüfstand. Digitale Zentralbankwährungen könnten das Finanzsystem revolutionieren. Immer mehr Zentralbanken setzen auf CBDCs. Doch noch müssen einige Hürden überwunden werden.
2024 war ein turbulentes Jahr für den FinTech-Sektor, doch in der Unsicherheit steckt auch eine Chance. Sieben Trends und Entwicklungen könnten das Jahr 2025 prägen und Unternehmen wie Investoren davon profitieren.
Integrierte Berichterstattung ist mehr als nur Compliance – sie ist ein Gamechanger für Unternehmen. Investoren setzen auf transparente Finanz- und ESG-Daten und strategische Nachhaltigkeitsziele können Wettbewerbsvorteile schaffen.
Seit kurzem stehen Unternehmen in der EU vor verschärften Meldepflichten im Rahmen des Carbon Border Adjustment Mechanism (CBAM). Doch viele sind nicht vorbereitet. Fehlende Emissionsdaten, unklare Regeln und drohende Sanktionen setzen sie unter Druck.
Generative KI erobert die deutsche Wirtschaft, doch die Unternehmen schöpfen das volle Potenzial der neuen Technologie nicht aus. Während viele noch experimentieren, drohen Wettbewerbsnachteile für Nachzügler. Skalierung und Transformation sind entscheidend.
Die digitale Transformation im Bankwesen schreitet unaufhörlich voran. Für den Erfolg sind sieben Grundpfeiler zu beachten. Innovation alleine reicht nicht. Drei Schlüsselstrategien entscheiden über den Erfolg im Wettbewerb.
Trotz wirtschaftlicher Unsicherheiten setzen deutsche Unternehmen verstärkt auf Innovationen. Eine aktuelle Studie beleuchtet Trends und Herausforderungen der Innovationsaktivitäten in der deutschen Wirtschaft.
Deutsche Startups kämpfen mit steigenden Zinsen, zurückhaltenden Investoren und einer schwachen Konjunkturentwicklung. Dennoch haben sich die Investitionen in junge Unternehmen im vergangenen Jahr stabilisiert.
KI und Blockchain verändern Wirtschaft und Gesellschaft. Während die Regulierung hinterherhinkt, entstehen neue Risiken und Chancen. Um Transparenz, Sicherheit und Innovation nicht zu gefährden, müssen technologische Weichen für die Zukunft gestellt werden.
Künstliche Intelligenz, Blockchain und Big Data – die Vermögensverwaltung steht vor einer technologischen Revolution. Eine aktuelle Studie zeigt Chancen und Herausforderungen und warum immer mehr Investoren auf disruptive Innovationen setzen.
Trotz globaler Unsicherheiten bleibt die Verbraucherstimmung optimistisch – jedoch mit großen regionalen Unterschieden. Welche Faktoren das Kaufverhalten beeinflussen und wie Händler darauf reagieren sollten, zeigt eine neue Studie zum Verbraucherverhalten.
2025 wird für das Finanzsystem herausfordernd: Wirtschaftliche Unsicherheiten, geopolitische Spannungen und Cyber-Bedrohungen nehmen zu. Die BaFin nimmt sechs Risiken ins Visier, die Finanzinstitute vor große Herausforderungen stellen könnten.
Wie steht es um den globalen Geschäftsoptimismus 2025 – und warum schwimmt Deutschland gegen den Strom? Eine neue Analyse zeigt überraschende Entwicklungen bei Lieferketten, ESG-Initiativen und dem Vertrauen in die Wirtschaft.
Die globale Zahlungsbranche verändert sich tiefgreifend, da Verbraucher vermehrt digitale Transaktionen statt Bargeld nutzen. Dabei zeichnen sich vier Trends ab, auf die Banken und Zahlungsdienstleister reagieren müssen.
Das Jahr 2025 steht im Zeichen von vielfältigen Chancen und Herausforderungen. Um ihre Unternehmen zukunftsfähig zu machen, setzen Führungskräfte bei ihren Investitionsstrategien vor allem auf drei Themenfelder.
Diversität ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für Unternehmen. Dass es damit – wenn auch nur langsam – voran geht, zeigt eine aktuelle Analyse: Noch nie zuvor gab es in Deutschlands Top-Konzernen der DAX-Familie mehr weibliche Vorstandsmitglieder.
Eine aktuelle Studie analysiert den Status quo sowie die bestehenden und geplanten Strategien von Banken zur Integration von Klima- und Umweltrisiken in Kreditrisikomodelle und leitet daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.
Marken sind mehr als nur Logos – sie prägen den Unternehmenserfolg, beeinflussen Kaufentscheidungen und bestimmen den Marktwert. Doch eine Studie zeigt, dass die Markenloyalität abnimmt. Unternehmen müssen darauf reagieren.
