Meine Bank vor Ort
Vorträge und Moderation

Der Kunde

Innovation am Geldautomaten

Innovation am Geldautomaten

Die heute im Einsatz befindlichen Geldautomaten sind in den Grundlagen ihrer Technologie rund 40 Jahre alt. Zeit also, sich Gedanken zu machen, was verbessert werden kann.

Digital Banking

11 Anzeichen, dass Ihre Bank noch nicht digital denkt

11 Anzeichen, dass Ihre Bank noch nicht digital denkt

Moderne Kunden von heute nutzen die komplette Vielfalt an digitalen Technologien und Kanälen. Will man Sie erreichen, muss man dort sein, wo sie sind. Ist Ihr Institut bereits soweit? Anhand von elf Hinweisen können Sie es selbst überprüfen.

Social Media

Unternehmen und Social Media: 10 spannende Jahre

Unternehmen und Social Media: 10 spannende Jahre

Seit 2004 gibt es Social Media und vom Start weg waren auch Unternehmen mit dabei. Heute stelle ich Ihnen eine Infografik mit einem interessanten Überblick zu zehn Jahren soziale Medien vor.

Innovation

Thomas Alva Edison über Innovation, Fehler und Erfolg

Thomas Alva Edison über Innovation, Fehler und Erfolg

Innovationen sind keine Selbstgänger. Der Weg zum Erfolg ist vielmehr beschwerlich und kann auch, wie das heutige Zitat von Thomas Alva Edison zeigt, über Misserfolge zum Ziel führen.

Marketing & Vertrieb

Happy Halloween Banking

Happy Halloween Banking

Auch an Halloween kann man für eine Bank unterhaltsame Werbung machen, wie das Beispiel einer kleinen US Volksbank zeigt.

Management

Das Touchpoint-Unternehmen

Das Touchpoint-Unternehmen

Wie können Sie die Loyalität und die Motivation Ihrer Mitarbeiter erhöhen? Wie müssen Digital Natives geführt werden? Mit welchem Prozess können die „Touchpoints“ zwischen Führungskraft und Mitarbeiter verbessert werden? Das heute vorgestellte Buch gibt Antworten auf diese Fragen.

Weitere aktuelle Beiträge

Innovationen in der Finanzbranche zum Durchbruch verhelfen

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Neue Wettbewerber bedrohen die etablierten Banken und verändern die Spielregeln der Branche. Eine aktuelle Studie zeigt, wie Banken in vier Schritten erfolgreich Innovationen umsetzen und monetarisieren können.

Bankfilialen made in China

Bankfilialen made in China

Retail Banking in China ist zweigeteilt: Zum einen dominiert das klassische Transaktionsbanking, zum anderen gibt es auch dort den Trend zum digitalen Bankvertrieb. Beide Ansätze haben unterschiedliche Auswirkungen auf die Bankfilialen, wie zwei Beispiele verdeutlichen.

Digital Banking, Strategie der Zukunft, Multikanal und Innovation

Digital Banking, Strategie der Zukunft, Multikanal und Innovation

Diesmal stehen die Themen Digital Banking, Erfolgsstrategie für die Zukunft, Multikanalmanagement und Innovationen im Fokus des Wochenrückblicks.

Einblicke in die Welt der mobilen Internetnutzung

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Die aktuelle Studie zum Thema Mobile Internetnutzung untersucht, wie auf Tablets und Smartphones gesurft wird und wie sich die Multiscreen-Nutzung parallel zum TV verändert hat.

In neun Schritten zur kundenzentrierten Bank

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Banken finden in der Beziehung zu ihren Kunden nicht zu der notwendiger emotionalen Verbindung wie andere Anbieter. Um gegen neue Wettbewerber bestehen zu können, ist mehr Kundenorientierung und die Beachtung der Customer Experience notwendig.

Standortbezogene Services im Überblick

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Location-Based-Services (LBS) weisen auch bei uns ein rasantes Wachstum auf. Dabei gibt es eine große Vielfalt der angebotenen Leistungen, die in einer aktuellen Studie in einem Überblick vorgestellt werden.

Trends und Entwicklungen im Zahlungsverkehr 2014

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Eine aktuelle Studie zeigt, dass der weltweite Zahlungsverkehr weiter wächst. Tempo und regulatorischer Druck beschleunigen die Transformation der Zahlungsabwicklung und stellen die Dienstleister vor neue Herausforderungen.

FinTech, Social Media und die Generation Y

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Diesmal finden Sie im Wochenrückblick interessante Beiträge zum Spannungsfeld zwischen innovativen FinTech Unternehmen und etablierten Finanzdienstleistern, über den Einsatz sozialer Medien in Banken sowie über die Ziele und Bankbedürfnisse der Generation Y.

Mobile Payment, Bankfilialen und mehr

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Heute wieder der Rückblick auf die beliebtesten Beiträge des Vormonats. Besonderes Interesse fanden bei den Lesern Berichte über Mobile Payment, Bankfilialen, aber auch zu Digitalisierung und StartUps.

Corporate und Investment Banking 2014

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Nach einer Phase der Unsicherheit zeigen sich die Märkte für das Geschäft mit Unternehmenskunden langsam wieder zuversichtlicher. Vor allem Institute mit klarer Positionierung und einem soliden Geschäftsmodell haben gute Chancen.