Bei den meistgelesenen Beiträgen im Monat Februar standen Kundenberatung Marktanteile und Marktanteile im deutschen Privatkundengeschäft im Mittelpunkt des Leserinteresses, gefolgt von Payment-Trends und Führung in Genossenschaftsbanken.
Die beliebtesten Beiträge des Monats im Bank Blog.
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Wie immer zu Beginn eines jeden Monats erhalten Sie auch heute wieder die Rückschau auf die beliebtesten Artikeln des Vormonats.
Die meistgelesenen Beiträge im Februar
Das sind die Kreditinstitute mit der besten Kundenberatung
Service und Beratung
Top-25-Ranking der Banken und Sparkassen
Der Finanzdienstleistungsmarkt teilt sich: in Institute mit exzellenter Kundenberatung und in Häuser, die ihre Differenzierung stärker im Preis oder in einer Spezialisierung suchen. Diese 25 Institute haben die beste Kundenberatung.
Wie die Sparkasse Hannover Kunden zu Fans macht
Kunden zu Fans machen
Warum sich die Sparkasse Hannover regelmäßig Feedback geben lässt
Wie misst eine Sparkasse die Zufriedenheit ihrer Kundinnen und Kunden? Und wie gelingt es der Sparkasse Hannover, sich über systematisch erhobenes Kun-denfeed-back gezielt am Bedarf ihrer Kundinnen und Kunden auszurichten?
Die Schließung des Kreislaufs von Rechnung und Zahlung
Neue Wege der Kartenzahlung
Einschätzung und Bewertung von SEPA und EPI Request-to-Pay
Europäische Banken versuchen auf den zwei Großbaustellen SEPA Request-to-Pay und EPI auf Basis von Echtzeitüberweisungen neue Geschäftsmodelle zu etablieren. Wie sind diese zu bewerten und abzugrenzen? Warum EPI aus europäischer Sicht kommen muss!
Die Top 10 Kreditinstitute in Deutschland
Die beliebtesten Kreditinstitute
Analyse der Marktanteile im deutschen Retail Banking (1/5)
Welches sind eigentlich die größten Privatkundenbanken in Deutschland? Eine exklusive Umfrage zeigt die tatsächlichen Marktanteile der Kreditinstitute bei Girokonten. Die tiefergehende Analyse hält einige Überraschungen bereit.
Genossenschaftliche Führung – Anspruch und Wirklichkeit
Führung in Genobanken
Situation in Genossenschaftsbanken und Kooperativen
Die Mitarbeiterführung in Genossenschaftsbanken und anderen Unternehmen mit kooperativem Hintergrund wird in Praxis und Forschung rege diskutiert. Wie stellt sich die Situation dar? Und wie kann ein genossenschaftlicher Anspruch verwirklicht werden?
Die beliebtesten Studien und Whitepaper
Diese drei Trends für 2022 sollten Sie kennen
Trends und Zukunftsszenarien
Strategische Weichenstellung für Unternehmen
Wie sehen die Prognosen für das kommende Jahr aus? 2022 erwarten Experten einige Umbrüche, die kluge Managern nicht verschlafen sollten. Drei Themenfeldern kommt dabei eine besondere Bedeutung zu.
10 Top Trends im Retail Banking für 2022 – Infografik
Retail Banking Trends
Schaffung und Erhalt von Werten
Eine Studie untersucht die wichtigsten Trends im Retail-Banking, die durch den Wettbewerb, die digitale Transformation und Innovationen angetrieben werden. Sie skizziert neue Wege zur Schaffung und dem Erhalt von Werten in einem sich verändernden Markt.
10 Social Media Trends für 2022
Social Media Trends
Mehr Erfolg im Zeitalter der Kunden
Um erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen mehr denn je auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe eingehen. Eine aktuelle Studie stellt die wichtigsten Social-Media-Trends für das Jahr 2022 vor und gibt Anregungen, wie Unternehmen mit Kunden kommunizieren sollen.
Neun aktuelle Trends für das Banking
Retail Banking Trends
Die Perspektive der Kunden
Für mehr Kundennähe müssen sich Banken an neue Entwicklungen anpassen. Dazu ist es wichtig, diese zu kennen. Eine Studie stellt neun Trends für die Kundenperspektive vor, die Finanzinstitute bei der Erstellung zukunftsfähiger Geschäftsmodelle unterstützen können.
So zahlen Banken weniger für KYC
Aufsicht und Regulierung
Wie Banken ihre Compliance-Kosten reduzieren können
Jahr für Jahr zahlen Banken Milliardensummen, um Vorschriften einzuhalten. Besonders viel Geld kostet es, Firmenkunden auf Geldwäsche und Terrorfinanzierung zu prüfen. Wie den Banken hier große Einsparungen gelingen, zeigt eine aktuelle Studie.
Die beliebtesten Buchempfehlungen
Weniger ist mehr – das Lob des Einfachen
Die Kunst des Einfachen
Methoden und Tipps für Ihren Erfolg
In dem Buch „Die Kunst des Einfachen – Weniger ist mehr “ beschreibt Reiner Neumann, wie wir Kompliziertes einfach(er) machen können – für uns und für andere. Klare Regeln und konkrete Anleitung helfen dabei. Bank Blog Leser hatten die Chance, ein Exemplar zu gewinnen.
Die 4. industrielle Revolution frisst den, der schläft
Wie wir leben wollen
Folgen vernetzter Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz
Digitale Vernetzung und Künstliche Intelligenz sind epochale Basisinnovationen, die schubartig alle Bereiche der Gesellschaft durchdringen und Motor eines umfassenden, disruptiv verlaufenden Strukturwandels sind. Es wird Zeit, darüber nachzudenken, wie wir zukünftig leben wollen.
Das Phönix-Prinzip
Das Phönix-Prinzip
Wege zu neuer Exzellenz im Leadership
In einer Welt des Wandels wird Führung immer komplexer und die Zufriedenheit vieler Führungskräfte mit ihrem Job nimmt ab. Im Buch „Das Phönix-Prinzip“ stellt Patrick Freudiger Wege zu neuer Exzellenz im Leadership vor.
Humorvolles und Nachdenkliches zum Wochenende
Die zehn (plus 1) größten Banküberfälle aller Zeiten
Auch Bankräuber müssen planen
Täter, Beute und Tathintergründe
Ohne Verbrechen schön reden zu wollen, es ist nicht ganz so einfach, einen Bankraub durchzuführen, wie es in Filmen erscheint. Dass es sich trotzdem (meistens) nicht lohnt, zeigt ein Blick auf die zehn (plus 1) größten Banküberfälle aller Zeiten.
Achtung: Blasen-Gefahr!
Gefahr einer Blasenbildung
Von echter und vorgetäuschter Authentizität
Viele Spitzenpolitiker scheinen in einer weitgehend eigenen Welt zu leben, die nur noch wenig mit dem Alltag der Bürger zu tun hat. Doch wie sieht es in Finanzinstituten aus? Wissen Vorstand und Führungskräfte, was Kunden und Mitarbeiter umtreibt?
6 Hinweise zur Förderung von Eigeninitiative und Selbstverantwortung
Eigeninitiative
Wichtige Erfolgsfaktoren für Unternehmen
Wie oft hört man den Satz „Das ist nicht meine Aufgabe“? In jedem Fall zu oft. Eigeninitiative und Selbstverantwortung für das große Ganze würden vielen Unternehmen gut tun. Sechs Hinweise zeigen, wie dies gelingen kann.
