Innovative Vertriebsansätze bei Banken

Top Themen für Banken und Sparkassen - September 2018

Unter den beliebtesten Beiträgen des vergangenen Monats standen Vertriebsthemen im Vordergrund des Leserinteresses. Dabei ging es unter anderem um Bankberater, Bankfilialen und spannende und innovative Serviceangebote für Kunden.

Banking Top Trends des Monats

Die beliebtesten Beiträge des Monats im Bank Blog.

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Wie immer am ersten Freitag eines neuen Monats finden Sie wieder die Rückschau auf die beliebtesten Beiträge des Vormonats, aufgeteilt nach Artikeln, Studien und Buchempfehlungen. Auch die beliebte Wochenendrubrik „Humor & Nachdenkliches“ findet Berücksichtigung.

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Im Oktober standen zahlreiche Vertriebsthemen im Vordergrund: Der Terminkalender von Bankberatern, moderne Bankfilialen und das innovative Serviceangebot einer Volksbank. Doch – wie immer – gab es noch einiges mehr zu lesen.

Innovative Vertriebsansätze bei Banken

Die wahre Ursache für leere Terminkalender bei Bankberatern!

Emotionen bei Finanzthemen sind vorwiegend negativ

Emotionen bei Finanzthemen

Achtung, Finanzdienstleister! Diese Wahrheit könnte wehtun.

Sie fragen sich, warum es als Bank oder Sparkasse immer schwerer fällt, die Terminkalender von Privatkundenberatern zu füllen? Es gibt naheliegende Vermutungen. Doch die wahre Ursache liegt tiefer. In den (Bauch-)Gefühlen der Kunden.

 

Moderne und innovative Banken setzen auf Filialen

Bankfiliale light der polnischen mBank

Innovative Bankfiliale light

Bankfilialen light für Akquisition, Service und Beratung

Moderne, innovative Banken brauchen keine Filialen!? Anscheinend doch – nur andere! Die polnische mBank nutzt spezielle „Light“-Filialen für Service, Beratung, vor allem aber zur Neukundengewinnung.

 

 

Jemand, der sich für den Kunden um alles kümmert!

Bank-Service rund um das Zuhause der Kunden

Service rund um den Alltagsbedarf

Innovativer Kundenservice einer Genossenschaftsbank

Welche neuen Produkte und Dienstleistungen können Banken anbieten, um sich erfolgreich im Wettbewerb zu differenzieren und neue Erträge für die Zukunft zu sichern? Eine Genossenschaftsbank aus der Südpfalz hat dazu ein innovatives Serviceangebot mit exklusiven Leistungen für Privatkunden entwickelt.

 

Fünf Anwendungsfälle für Robotic Process Automation

Anwendungsmöglichkeiten für Robotic Process Automation

Robotic Process Automation

RPA im Bankensektor

Robotic Process Automation (RPA) ist für viele Banken und Sparkassen ein wichtiges aktuelles Thema. Fünf Beispiele zeigen, wie die Automatisierung von Prozessen zur Senkung von Arbeits- und Betriebskosten und/oder einer Steigerung der Effizienz beitragen kann.

 

Ökosysteme: Heilsbringer für die Banken?

Ökosysteme und Plattformen für Banken und Sparkassen

Ökosysteme und Plattformen

Herausforderungen bei der Wahl des richtigen Geschäftsmodells

Banken und Sparkassen stehen vor gewaltigen Herausforderungen. Ökosysteme und Plattformen gelten derzeit als Heilsbringer. Doch neue Geschäftsmodelle sind kein Selbstgänger. Es gilt, erfolgskritische Aktivitätsfelder zu definieren und Voraussetzungen zu gewährleisten.

 

Studienrückblick: Digitaler Wandel und Zukunftstrends

Unter den im Oktober veröffentlichten Studienhinweisen fanden Themen rund um digitalen Wandel und Zukunftstrends hohes Interesse.

 

Deutschen Banken fehlt übergreifendes Digitalkonzept – Infografik

Studien und Research zu strategischen Trends und Entwicklungen in der Finanzdienstleistung

Trends und Entwicklungen

Kreditinstitute im Veränderungsmodus

Die aktuellen Herausforderungen für Banken und Sparkassen bestehen unverändert weiter. Die Institute befinden sich damit in einem permanenten Veränderungsmodus. Allerdings fehlt an vielen Stellen die übergreifende Gesamtstrategie.

 

Deutsche Bankkunden bevorzugen Beratung in der Filiale – Infografik

Aktuelle Trends, Studien und Research über Retail Banking

Retail Banking Trends

Auch junge Kunden wollen persönliche Finanzberatung

Trotz fortschreitender Digitalisierung bleibt die Bankfiliale für Kunden die bevorzugte Anlaufstelle. Eine deutliche Mehrheit vertraut beim Thema Finanzen unverändert auf die persönliche Beratung.

 

 

Fünf Thesen zum Leben in Deutschland im Jahr 2038

Studien und Research zu Trends und Zukunftsszenarien

Trends und Entwicklungen

Digitalisierung und neue Technologien im Alltag der Menschen

Wie wirken sich Digitalisierung und neue Technologien auf unseren Alltag und unser zukünftiges Leben aus? Eine aktuelle Trendstudie ist dieser Frage nachgegangen und hat fünf Thesen über unsere Zukunft aufgestellt.

 

 

Wie wertvoll ist der Bitcoin?

Studien und Research zu Trends und Entwicklungen zum Einsatz von Technologie in der Finanzdienstleistung

Technologie und Digitalisierung

Geldschöpfung, Geldwertstabilität und Chancen des Bitcoin

Wie entsteht der Wert einer Kryptowährung? Wie nachhaltig ist dieser Wert? Welche Geschäftsmodelle auf Basis innovativer neuer Blockchain-Technologien sind möglich und können zur Wertsteigerung beitragen? Ein aktuelles Whitepaper gibt Antworten.

 

Wie digital ist das Onboarding der deutschen Banken?

Aktuelle Trends, Studien und Research zur Digitalsierung im Bereich Finanzdienstleistung

Trend zur Digitalisierung

Digitalisierung bietet neue Möglichkeiten und Chancen

Kundennähe und Service beginnen beim Onboarding. Die Digitalisierung ermöglicht dabei neue Möglichkeiten und Chancen für Banken und Sparkassen. Diese werden jedoch noch nicht von allen Instituten ausreichend genutzt.

 

Buchempfehlungen für Banker

Bei den Empfehlungen für interessante Managementlektüre für Banker standen im Oktober die Themen Führung und Digitalisierung im Mittelpunkt des Leserinteresses.

Warum unsere Chefs plötzlich so nett zu uns sind

Buchtipp: Wolfgang Jenewein: Warum unsere Chefs plötzlich so nett zu uns sind

Nette Chefs

Und warum sie es wahrscheinlich sogar ernst meinen

Im Bestseller „Warum unsere Chefs plötzlich so nett zu uns sind“ erklärt Wolfgang Jenewein, warum es höchste Zeit wird, in Sachen Führung umzudenken, was einen guten Führungsstil auszeichnet und mit welchen konkreten Maßnahmen Sie Ihr Team besser führen können.

 

 

Digital Offroad – Erfolgsstrategien für die digitale Transformation

Buchtipp: Bosch, Hentschel, Kramer: Digital Offroad

Digital Offroad

Den Technologiewandel überlebt nur, wer die Menschen ins Zentrum rückt.

In dem Buch „Digital Offroad – Erfolgsstrategien für die digitale Transformation“ erläutert das Autorenteam Ulf Bosch, Stefan Hentschel und Steffen Kramer welche Herausforderungen neue Technologien mit sich bringen und wie Sie den Wandel der Digitalisierung erfolgreich meistern können.

 

Thank You for Being Late

Buchtipp: Thomas L. Friedman: Thank You for Being Late

Thank You for Being Late

Ein optimistisches Handbuch für das Zeitalter der Beschleunigung

Im Bestseller „Thank You for Being Late“ analysiert Thomas L. Friedman wie Entwicklungen in Technologie, Gesellschaft und Umwelt die Menschheit in ein Zeitalter der Beschleunigung katapultiert haben, wie man diesen Entwicklungen begegnen kann und auf welche Art von Führung es jetzt ankommt.

 

Humor zum Einstieg ins Wochenende

Die beliebte Freitagsrubrik „Humor und Nachdenkliches für Banker“ fand im Oktober wieder hohen Zuspruch bei den Lesern des Bank Blogs.

Dieser Banker verdient zu viel!

Gehalt ist in Banken und Sparkassen ein Tabu-Thema

Gehalt ist meist ein Tabu-Thema

Outing beim Gehalt

Gespräche über das Gehalt sind in den meisten Banken und Sparkassen ein absolutes Tabu-Thema. Mitunter kommt es dennoch vor, dass sich Mitarbeiter oder Führungskräfte outen. Das kann Folgen haben…

 

 

Auf der Suche nach neuen Ertragsquellen

Cartoon: Neue Ertragsquellen für Banken

Ungewöhnliche Experten

Expertenunterstützung für Finanzinstitute

Angesichts vielfältiger und anhaltender Herausforderungen müssen Banken und Sparkassen neue Quellen für Wachstum und Ertrag ausfindig machen. Dabei setzen sie mitunter auch auf den Rat ungewöhnlicher Berater und Experten.

 

Die Risiken von Produktinnovationen – Cartoon

Unterschiedliche Blickwinkel bei der Beurteilung von Innovationen.

Beurteilung von Innovationen

Ein Problem der Silos in den Banken

Neue Ideen und Innovationen bergen oft Risiken in sich. Dies zu beurteilen ist nicht immer einfach, zumal aus unterschiedlichen Blickwinkeln. In manchem Finanzinstitut offenbart sich dabei einmal mehr das Problem des Silodenkens.

 

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Über den Autor

Dr. Hansjörg Leichsenring

Dr. Hansjörg Leichsenring befasst sich seit über 30 Jahren beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers. Als Experte für Digitalisierung, Innovation und Vertrieb hält er Vorträge bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland und bietet Banken und Finanzdienstleistern Dienstleistungen im Bereich (Interims)Management sowie Beratung/Consulting an.

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