Maßgeschneiderte Digitalisierung der Kundenberatung

Die wichtigsten Hindernisse der digitalen Transformation – Infografik

Digitalisierungshürden und wie man ihnen am besten begegnet

In vielen Unternehmen und Bereichen schreitet die digitale Transformation nur langsam voran. Neben technologischen Hürden sind vor allem kulturelle und strukturelle Hindernisse zu beseitigen.

Aktuelle Trends, Studien und Research zur Digitalisierung

Die Digitalisierung erfasst unseren Alltag und die gesamte Wirtschaft ist davon betroffen. Die Geschäftsmodelle ganzer Branchen werden dadurch – teilweise dramatisch – verändert. Auch Banken und Sparkassen können sich diesem Trend nicht entziehen. Studien zu den aktuellen Trends und Entwicklungen in diesem Bereich finden Sie im Bank Blog.
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Private und öffentliche Unternehmen und Behörden im deutschsprachigen Raum kommen bei der Digitalisierung eher langsam voran. In vielen Fällen fehlen noch vollständige Ziele und Digitalisierungsstrategien. Vor diesem Hintergrund hat das Beratungsunternehmen BearingPoint untersucht, wie es um die digitale Transformation in Unternehmen und Behörden im deutschsprachigen Raum bestellt ist. Dazu wurden 310 Mitarbeiter aus unterschiedlichsten Branchen online befragt und um 17 vertiefende Interviews ergänzt.

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Strategie ersetzt Technologie

Währen vor einem Jahr vor allem  technologische Aspekte der Digitalisierung im Fokus standen, ist nunmehr das Thema Strategie in den Vordergrund gerückt. Während für mittelständische Unternehmen Technologien zwar weiterhin eine wichtige Rolle spielen, haben größere Unternehmen bereits die Bedeutung von neuen Geschäftsmodellen erkannt. Damit setzt sich die Erkenntnis durch, dass für den Erfolg der Digitalen Transformation vor allem Unternehmenskultur, Organisationsstruktur sowie individuelle Einstellungen der Entscheider und Mitarbeiter wie Experimentierfreude und Inspiration von Bedeutung sind.

Strukturen und Prozesse als größte Herausforderung

Die mit Abstand größten Herausforderungen sehen die Befragten innerhalb der eigenen Organisation identifiziert. Ein Großteil der Befragten sieht sich noch in traditionellen Organisationsstrukturen verhaftet und vermisst eine zeitgemäße, agile und horizontale Projektkultur. Geld spiele dabei eine untergeordnete Rolle. Die Herausforderung läge vielmehr darin, kulturelle und strukturelle Aspekte so anzupassen, dass eine Bereitschaft zur Veränderung entsteht.

Als ein weiteres Hemmnis wurden veraltete IT-Systeme ausgemacht. Dabei geht es weniger um Software-Systeme als vielmehr um Datenbanksilos, die den Wissensaustausch im Unternehmen durch zu wenige Schnittstellen behindern. Das hat gravierende Auswirkungen auf alle Bereiche und Industrien, denn letztendlich können die Unternehmen so Daten und damit den größten und wertvollsten Rohstoff des 21. Jahrhunderts nicht nutzen.

Infografik: Hindernisse bei der digitalen Transformation

Die folgende Infografik zeigt die größten Hindernisse für eine erfolgreiche digitale Transformation von Unternehmen und skizziert Ansätze zu deren Bewältigung.

Infografik: Hindernisse bei der digitalen Transformation

Überkommene Strukturen sind die größten Hindernisse für eine erfolgreiche digitale Transformation.

Fünf Handlungsempfehlungen für die digitale Transformation

BearingPoint formuliert fünf Ansätze, die Unternehmen bei der weiteren Digitalen Transformation unterstützen:

  1. Orientieren am Kundennutzen: Entscheidend ist, was der Kunde will.
  2. Inspirieren und inspirieren lassen: Austausch unterschiedlicher Ideen suchen und fördern.
  3. Ganzheitliches Durchspielen neuer Möglichkeiten: Innovation muss konsequent zu Ende gedacht und das gesamte Unternehmen darauf eingestellt werden.
  4. Fehler dürfen nicht teuer sein: Beschränkte Ressourcen sollte man auf möglichst vielen Ideen einsetzen und bei Erfolgen und Misserfolgen schnell reagieren
  5. Ohne leistungsfähige IT geht es nicht: Laufende Prozesse müssen hinterfragt und ungenutzte Möglichkeiten identifiziert werden

Die Studie „Digitalisierungsmonitor 2017“ können Sie hier beziehen.

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Über den Autor

Dr. Hansjörg Leichsenring

Dr. Hansjörg Leichsenring ist Herausgeber des Bank Blogs und ist der Finanzbranche seit über 30 Jahren beruflich verbunden. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers. Als Experte für Strategien in den Bereichen Digitalisierung, Innovation und Vertrieb ist er gefragter Referent und Moderator bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland.

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