Banking Favoriten
Heute wieder ein kurzer Rückblick auf die Highlights im Januar. Im besonderen Blickpunkt standen diesmal die Themen Kundenservice, virales Marketing und Mobile Banking.
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Die Top Fünf im Januar
Es freut mich, dass wieder ein Gastbeitrag ganz oben steht. Der Artikel von Heike Simmet beleuchtet denn auch ein sehr spannendes und top aktuelles Thema. Überhaupt sind ja Beiträge über Kundenservice sehr beliebt bei Ihnen. Gleiches trifft auf Marketing, zumal im Zusammenhang mit sozialen Medien zu.
Doch schauen Sie einfach selbst, wie die Leser im Januar entschieden haben.
Digitaler Kundenservice
Digitaler Wandel im Kundenservice von Banken
Neue Herausforderung für Finanzinstitute
Banken und Sparkassen sind wie andere Branchen auch längst von der digitalen Revolution erfasst, selbst wenn sie dies noch nicht verinnerlicht haben. Dies bedeutet auch neue Herausforderungen im Kundenservice, wie Prof. Dr. Heike Simmet in ihrem Gastbeitrag erläutert.
Top Videos 2013
Die 10 meist gesehen Werbekampagnen auf YouTube in 2013
Spannender Einblick in virales Marketing
Der Erfolg von viraler Werbung lässt sich nicht immer erklären und schon gar nicht im Voraus planen. Dennoch ist es immer wieder spannend, sich erfolgreiche Werbekampagnen anzusehen.
Kundenservice?
Gedanken zum Kundenservice in Banken und Sparkassen
Ein frohes neues Jahr an die Bank
Der heute vorgestellte imaginäre Brief einer 86-jährigen Frau an den Geschäftsführer ihrer Bank zeichnet ein durchaus realistisches Bild vom Kundenservice bei manchen Instituten.
Banking 2014
Fünf Top Themen für 2014
Vorschläge für mehr Erfolg
Das neue Jahr hat begonnen und damit stellt sich erneut die Frage, wie sich Banken und Sparkassen aufstellen müssen, um es zu einem erfolgreichen Jahr zu machen. Dazu liefere ich Ihnen heute fünf Vorschläge.
Mobile Banking
Mobile Banking extrem
Neues Legitimationsverfahren im Härtetest
Sicherheit ist eines der Hauptbedenken der Kunden beim Thema Mobile Banking. Ein neues Verfahren soll nicht nur sicher sondern auch einfach sein und so Mobile Banking vereinfachen.
Die interessantesten Studien im Januar
Retail Banking
Zukunftstrends im Retail Banking
Retail Banking bleibt wichtiges Standbein für Banken und Sparkassen, daran gibt es keine wirklichen Zweifel. Die heute vorgestellten Studien zeigen wichtige Trends und Zukunftsperspektiven auf.
Immobilien- und Baufinanzierung
Die beliebteste Buchempfehlung im Januar
Der beste Weg zur Baufinanzierung
Das Baufinanzierungsgeschäft gehört mit zu den spannendsten Themen im Banking. Berater tun gut daran, sich auf dem neuesten Stand der Dinge zu halten. Das heute vorgestellte Buch kann dabei helfen.
War Ihr Favorit dabei?
