Mit Intelligenter Automatisierung die Zukunft sichern – Infografik

Status quo der Digitalisierung bei deutschen Banken

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Viele etablierte Finanzinstitute in Deutschland sind im Kern analog aufgestellt, mit einem hohen Anteil an manuellen Prozessen. Eine aktuelle Studie zeigt, wie Banken und Sparkassen durch intelligente Digitalisierung und Automatisierung ihre Zukunft erfolgreich gestalten können.

Aktuelle Trends, Studien und Research zur Digitalsierung im Bereich Finanzdienstleistung

Der Trend zur Digitalisierung hat unseren Alltag und die Unternehmenswelt nachhaltig verändert. Banken und Sparkassen werden später als andere Branchen erfasst, aber nicht weniger heftig. Im Bank Blog finden Sie aktuelle Studien zu diesem wichtigen Thema.

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Die  Bankenwelt  befindet  sich  in  einem  grundlegenden   Umbruch:   Verändertes   Kundenverhalten,  neue  Wettbewerber  und  regulatorische  Änderungen bewirken eine hohe Veränderungsdynamik. Immer mehr Banken steigen daher in  die  digitale  Transformation  ihres Geschäftsmodells ein.

Zudem gehört der  Finanzsektor  zu  den  Branchen  mit  dem  höchsten  Digitalisierungspotenzial. Daten  –  genauer  gesagt  Kunden-  und  Transaktionsdaten  –  sind dabei ein wichtiger Rohstoff, den Finanzinstitute sammeln, sortieren,  weiterverarbeiten  und  verknüpfen können. Hyperautomation, die Kombination mehrerer Technologien, ist dabei einer der Erfolgsfaktoren. Dazu zählen insbesondere die intelligente Digitalisierung und Automatisierung.

Überblick zur intelligenten Digitalisierung im Bankwesen

Statista hat im Auftrag von Swiss Post Solutions (SPS) Interviews mit strategischen Entscheidern und Experten deutscher Banken durchgeführt und diese Aussagen mit den Daten weiterer Studien ergänzt, um einen aussagekräftigen Überblick zur Digitalisierung im Bankwesen zu erstellen. Die Erkenntnisse sind in einem Whitepaper zusammengefasst und mit konkreten Beispielen, Ansätzen und Ideen für intelligente Automatisierung im Bankenbereich angereichert. Das Whitepaper bietet einen kompakten Überblick über den Status Quo der Digitalisierung  von  Banken  in  Deutschland  sowie  praxisbezogene  Beispiele,  Ansätze  und  Ideen  für  intelligente Automatisierung in Banken.

Es wird insbesondere gezeigt, wie Banken ihr Automatisierungspotenzial bestmöglich nutzen können, um einerseits effizienter zu arbeiten und andererseits das Kundenerlebnis zu verbessern.

Insbesondere werden folgende Fragen aufgegriffen:

  • Wie ist der Stand der Digitalisierung?
  • Welche Budgets werden dafür aufgewendet?
  • Welche Rolle nimmt die Digitalisierung in der Unternehmensstrategie ein?
  • Welche Ziele, Herausforderungen und Treiber bestehen?
  • Wie wichtig sind intelligent automatisierte Prozesse und für welche Bereiche werden sie eingesetzt?
  • Welche Rolle spielen externe Dienstleister bei der Digitalisierungsstrategie?
  • Wie kann intelligente Automatisierung Banken dabei helfen, Effizienz und Skalierbarkeit zwischen maschineller und manueller Arbeit zu verbessern?

Hohes Optimierungspotenzial zur Effizienzsteigerung

Innovative Technologien verändern die moderne Arbeitswelt wie kein anderer Einflussfaktor. Sie legen ein enormes Optimierungspotenzial hinsichtlich der Effizienzsteigerung frei.

Untersuchungen   der   Unternehmensberatung   Gartner  zeigen,  dass  etwa  80  Prozent  der  in  Unternehmen vorhandenen Daten in unstrukturierter Form vorliegen – dies gilt für analoge wie auch  digitale  Daten. Viele  Banken nutzen nach wie vor manuelle Prozesse, um  die  Flut  dieser  unstrukturiert  eingehenden  Informationen in strukturierte, digitale Daten zu verwandeln,  was  gleichermaßen  teuer,  ineffizient und unzuverlässig ist.

Viele Institute beschäftigen sich daher mit Robotic Process Automation (RPA), um wiederholbare Aufgaben zu bewältigen. Es geht darum, die menschlichen Ressourcen von lästigen Routinearbeiten freizumachen und auf kritische oder auch kreative Aufgaben zu lenken. In Kombination mit Künstlicher Intelligenz stellt dies eine Entwicklung dar, die für die intelligente Automatisierung von Prozessen im Finanzbereich immer mehr an Bedeutung gewinnt.

Infografik: Intelligente Automatisierung in Banken und Sparkassen

Die folgende Infografik enthält einige wichtige Ergebnisse der Studie sowie Hinweise, wie Banken und Sparkassen durch intelligente Automatisierung in der digitalen Transformation den Erfolg sichern und die Zukunft gestalten können.

Infografik: Intelligente Automatisierung in Banken und Sparkassen

Durch intelligente Automatisierung Erfolg sichern und Zukunft gestalten.

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Über den Autor

Dr. Hansjörg Leichsenring

Dr. Hansjörg Leichsenring ist Herausgeber des Bank Blogs und der Finanzbranche seit über 30 Jahren beruflich verbunden. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers. Als Experte für Strategien in den Bereichen Digitalisierung, Innovation und Vertrieb ist er gefragter Referent und Moderator bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland.

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