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Wie sich die Finanzbranche neu erfindet

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Was Kunden von Finanzdienstleistern wirklich erwarten

Buchempfehlung: Wie sich die Finanzbranche neu erfindet - Was Kunden von Finanzdienstleistern wirklich erwarten

Wie sich die Finanzbranche neu erfindet

Welches sind die sechs wichtigen Verbrauchertrends in der Finanzbranche und wie können sich Finanzinstitute strategisch neu ausrichten? Das heute vorgestellte Buch gibt Antworten auf diese Fragen.

Hintergrund

Die Finanzkrise und die darauffolgende wirtschaftliche Kernschmelze haben die Beziehungen zwischen Verbrauchern und Finanzdienstleistern dramatisch verändert. Und ein Ende dieses Veränderungsprozesses ist noch nicht absehbar.

Das Buch

Die Autoren stellen eine nachdenklich machende und erkenntnisreiche Vision für die Banken und Versicherungsunternehmen der Zukunft vor. Dabei rücken sie den Kunden in den Mittelpunkt und entwerfen Best Practices für eine im Umbruch befindliche Branche.

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Das Buch zeigt die radikale Veränderung der Verbraucherwahrnehmung und identifiziert die sechs wichtigsten Verbrauchertrends, welche die Finanzinstitute beherzigen müssen.

Die Trends werden in zahlreichen Interviews und Handlungsanleitungen näher erläutert. 50 Spitzenmanagern von führenden Finanzinstituten und Branchenexperten wichtiger Business Schools aus der ganzen Welt liefern Beiträge dazu und zeigen Banken und Versicherungen, wie sie sich diesen Trends anpassen können, ohne ihre Profitabilität zu gefährden.

Hier berichtet einer der Autoren, Roger Peverelli, über das Buch:

Empfehlung

Das Buch ist ein Muss für jede Führungskraft im Finanzsektor und für alle anderen, die sich für Finanzdienstleistungen interessieren. Es vermittelt eine umfassende To-Do-Liste und regt zu vielfältigen neuen Ideen an.

Über die Autoren

Die Autoren sind allesamt Unternehmensberater und Experten für den Finanzdienstleistungsbereich: Roger Peverelli bei VODW in den Niederlanden, Reggy de Feniks bei 9Senses in Barcelona und Walter Capellmann bei Capellmann Consulting in Deutschland.

Buch oder Zusammenfassung

Das Buch hat 345 Seiten und enthält viele Fallbeispiele. Die grafische Gestaltung und die anschauliche Sprache machen es leicht lesbar. Sie erhalten es u.a. bei Amazon:

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Über den Autor

Dr. Hansjörg Leichsenring

Dr. Hansjörg Leichsenring befasst sich seit über 30 Jahren beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers.Als Experte für Digitalisierung, Innovation und Vertrieb hält er Vorträge bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland und bietet Banken und Finanzdienstleistern Dienstleistungen im Bereich (Interims)Management sowie Beratung/Consulting an.

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