Wie kann organisatorischer Wandel zielführend gestaltet werden und wie sieht ein erfolgreiches Change Management aus? Eine aktuelle Studie gibt dazu wertvolle Hinweise.
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Disruptive Veränderungen haben inzwischen fast alle Branchen und Unternehmen erfasst. Neue, innovative und sich rasch entwickelnde Technologien, ein ständig wachsender Berg von Daten und ein verändertes Konsumentenverhalten machen es für Unternehmen immer herausfordernder, mit dem Wandel Schritt zu halten. Auch Finanzdienstleister sind davon betroffen.
Die Fähigkeit, Veränderungen zu erkennen, zu managen und zu Ertragswachstum zu nutzen, wird zu einem Erfolgsfaktor, der zunehmend über den Unterschied zwischen Marktführer und Verdrängung vom Markt entscheidet.
Change Management
Aber worin bestehen die Besonderheiten von Unternehmen, die Veränderungen erfolgreich managen und bewältigen und solchen, die an ihnen scheitern? Gibt es Organisationen, die es schaffen, die sich auftuende Lücke zwischen dem Tempo und dem Umfang der Veränderung einerseits und der Entwicklung von Change-Management-Fähigkeiten andererseits zu reduzieren oder zumindest konstant zu halten?
Um das herauszufinden, hat IBM eine Studie durchgeführt, bei der fast 1.400 Führungskräfte in 48 Ländern befragt wurden, um festzustellen, wie Unternehmen, die Herausforderungen des Wandels in der heutigen Geschäftswelt wahrnehmen und diejenigen zu identifizieren, die die Fähigkeiten entwickelt haben, Veränderungen erfolgreich bewältigen. Dabei wurde u.a. die Bedeutung der verschiedenen Einflussfaktoren für den Erfolg von Change Projekten analysiert:
Einflussfaktoren für erfolgreiches Change Management
Es zeigte sich u.a., dass die meisten Unternehmen insbesondere für die sich entwickelnden digitalen Herausforderungen noch nicht bereit sind und es an Fokus und Fähigkeiten fehlt, die notwendigen Veränderungen erfolgreich anzugehen.
Bei den erfolgreichen Unternehmen wurden die in der folgenden Grafik enthaltenen drei wesentlichen gemeinsamen Bausteine identifiziert und in der Studie ausführlich dargestellt.
Wie Change Management erfolgreich gestaltet werden kann
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Dr. Hansjörg Leichsenring ist Herausgeber des Bank Blogs und ist der Finanzbranche seit über 30 Jahren beruflich verbunden. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers. Als Experte für Strategien in den Bereichen Digitalisierung, Innovation und Vertrieb ist er gefragter Referent und Moderator bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland.
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