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Strategische Finanzplanung im Private Banking der Sparkassen

Preisfindung und Kundennutzen im Retail Banking

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Aligning Pricing with the Customer Value Proposition

Aktuelle Trends, Studien und Research über Retail Banking

Das klassische Retail Banking, also das Geschäft mit der Mehrzahl der privaten Kunden, befindet sich in einem tiefgreifenden Prozess der Veränderung. Verändertes Kundenverhalten, intensiver Wettbewerb, die Digitalisierung und andere Faktoren führen zu einer stetigen Verengung der Margen und stellen Banken und Sparkassen zunehmend vor neue Herausforderungen. Studien zu den neuesten Trends und Entwicklungen und wie darauf reagiert werden kann finden Sie im Bank Blog.
© Shutterstock

Wie Banken Ihre Preisstrukturen durch Analyse von Kundendaten und Berücksichtigung von Präferenzen und Kaufverhalten verbessern können.

Today, bank pricing strategy needs to align with how different customers value their products and services. Banks should replace traditional pricing with a holistic data driven approach that includes customers’ needs, preferences, behaviors, purchasing patterns, and price sensitivity.

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A data-driven, holistic bank pricing strategy creates more (and faster) value than banks can yield from reductions in variable and fixed costs, or from increases in volume. Research has shown that a 1% improvement in pricing will have 1.5 to 4.5 times the margin impact of a 1% cost improvement. Moreover, between 1% and 5% of value is lost across all industries because companies do not know enough about their customers’ willingness to pay, or do not have the ability to profit from this knowledge. With such profit leverage, pricing is one function that a company can always improve.

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Über den Autor

Dr. Hansjörg Leichsenring

Dr. Hansjörg Leichsenring befasst sich seit über 30 Jahren beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers.Als Experte für Digitalisierung, Innovation und Vertrieb hält er Vorträge bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland und bietet Banken und Finanzdienstleistern Dienstleistungen im Bereich (Interims)Management sowie Beratung/Consulting an.

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