Maßgeschneiderte Digitalisierung der Kundenberatung

Erfolg in der digitalen Revolution

Aktuelle Studie zur Digitalisierung in der Finanzdienstleistung

Aktuelle Trends, Studien und Research zur Digitalsierung im Bereich Finanzdienstleistung

Der Trend zur Digitalisierung hat unseren Alltag und die Unternehmenswelt nachhaltig verändert. Banken und Sparkassen werden später als andere Branchen erfasst, aber nicht weniger heftig. Im Bank Blog finden Sie aktuelle Studien zu diesem wichtigen Thema.
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Banken befürchten den zunehmenden Wettbewerb durch bankfremde Anbieter und reagieren darauf mit einer Erhöhung der IT Budgets. Da ist zumindest das Ergebnis einer vor kurzem veröffentlichten Studie aus der Schweiz.

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Das schweizerische Beratungsunternehmen Temenos hat im Rahmen einer kürzlich veröffentlichten Untersuchung 198 Führungskräfte von Finanzdienstleistern aus unterschiedlichen Bereichen über ihr Wettbewerbsumfeld befragt.

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Die größten Sorgen bereiten demnach die zunehmende Regulierung, neue Konkurrenten und das sich verändernde Kundenverhalten. Zudem zwingt die notwendige Anpassung an neue rechtliche Rahmenbedingungen zu Modernisierungen der Systeme.

Der Studie zufolge befürchten viele Banken, wegen der neuen Konkurrenz durch Technologiefirmen Kunden zu verlieren. 30 Prozent glauben, dass Kunden heute besser und umfassender informiert sind und daher eher ihre Bank wechseln als früher.

Die folgende Grafik zeigt vier wesentliche Ergebnisse der Studie:

Digitale Revolution im Finanzsektor

Vier zentrale Ergebnisse der Studie

Banken reagieren mit IT Investitionen

Im Mittelpunkt der Herausforderungen stehen Maßnahmen zur Veränderung der IT Systeme. Zwei Drittel der befragten Finanzdienstleister reagieren auf die neuen Trends mit einer Erhöhung ihrer IT-Budgets. Dabei gewinnt auch das Thema Cloud an Bedeutung.

Erfolg durch digitale Revolution

Digitale Revolution

Die Studie „Succeeding through the digital Revolution“ können Sie hier herunterladen.

 

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Über den Autor

Dr. Hansjörg Leichsenring

Dr. Hansjörg Leichsenring ist Herausgeber des Bank Blogs und ist der Finanzbranche seit über 30 Jahren beruflich verbunden. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers. Als Experte für Strategien in den Bereichen Digitalisierung, Innovation und Vertrieb ist er gefragter Referent und Moderator bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland.

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