Brett King über Veränderungen im Banking – Video

Vortrag an der ACI Community Financial Conference 2012

Brett King live im Vortrag über Veränderungen in Kundenverhalten und Technologie und deren Einfluss auf die Zukunft der Finanzdienstleistungen

Brett King live

Brett King beschreibt, wie Kundenverhalten und Technologie die Zukunft der Finanzdienstleistungen verändern. Nach seiner Ansicht werden Banker am meisten durch Veränderungen in diesen beiden Sphären herausgefordert.

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Hintergrund

Brett King ist ja hier im Bank Blog immer wieder mit Gastbeiträgen vertreten. Er propagiert u.a. eine weitgehend filiallose Zukunft und sieht eine stärkere Kundenorientierung als unabdingbar, wollen Banken auch in Zukunft erfolgreich sein.

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Brett King live

In seinem Vortrag geht Brett auf verschiedene spannende Themen rund um die Veränderungen im Bankgeschäft ein, u.a. darauf,

  • Warum sich das Kundenverhalten so schnell ändert, einschließlich der vier Phasen disruptiver Veränderungen;
  • Wie Finanzinstitute und ihre Filialen sich weiterentwickeln müssen;
  • Warum zunächst Schecks und dann Bargeld verschwinden;
  • Warum Ihr Handy in den nächsten 2-3 Jahren Ihre Brieftasche ersetzt und
  • Wie Finanzinstitute sich selbst neu erfinden müssen, um nicht vom Markt zu verschwinden.

Doch schauen Sie selbst:


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Über den Autor

Dr. Hansjörg Leichsenring

Dr. Hansjörg Leichsenring ist Herausgeber des Bank Blogs und ist der Finanzbranche seit über 30 Jahren beruflich verbunden. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers. Als Experte für Strategien in den Bereichen Digitalisierung, Innovation und Vertrieb ist er gefragter Referent und Moderator bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland.

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