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Test der Beratungsqualität in den Filialen von Banken und Sparkassen

Banken suchen nach digitaler Strategie

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Chancen und Risiken der Digitalisierung

Aktuelle Trends, Studien und Research zur Digitalsierung im Bereich Finanzdienstleistung

Der Trend zur Digitalisierung hat unseren Alltag und die Unternehmenswelt nachhaltig verändert. Banken und Sparkassen werden später als andere Branchen erfasst, aber nicht weniger heftig. Im Bank Blog finden Sie aktuelle Studien zu diesem wichtigen Thema.
© Shutterstock

Kaum eine Branche berichtet von einem derart rasanten Wettbewerbswandel durch die fortschreitende Digitalisierung, wie die Finanzbranche. Dennoch scheint es den meisten Instituten in Deutschland, Österreich und der Schweiz an einer klar definierten Strategie zur Umsetzung zu mangeln.

CSC hat 500 Interviews innerhalb unterschiedlicher Branchen der DACH-Region zum Thema digitaler Wandel geführt, davon 300 in Deutschland, 100 in Österreich und 100 in der Schweiz. Keine andere Branche scheint nach den Aussagen der Befragten so stark von der Digitalisierung erfasst und verändert zu werden, wie der Finanzsektor.

Finanzdienstleistern fehlt ein digitaler Plan

78% der Befragten sehen aktuell bereits eine digital veränderte Wettbewerbslage. Dennoch fehlt bei rund zwei Drittel der Finanzdienstleister in Deutschland, Österreich und der Schweiz eine klar definierte Strategie, die digitale Revolution im eigenen Institut umzusetzen.

Chancen der digitalen Transformation sehen die Finanz- und Versicherungsunternehmen in erster Linie in verbesserter Kundenkenntnis und Vertrieb. Bei den Risiken stehen Datensicherheit, Investitionskosten und die Zusammenarbeit mit externen Partnern im Fokus.

Top 5 Chancen und Risiken der Digitalisierung für Banken

Die Top 5 der Chancen und Risiken der Digitalisierung aus Bankensicht

Weg zur digitalen Strategie ist mit Stolpersteinen gepflastert

Immerhin 42% der Entscheider geben an, eine „Digitale Agenda“ innerhalb der nächsten zwölf Monate für das eigene Haus konzipieren zu wollen. Dem stehen jedoch einige Stolpersteine im Weg. So wird ein Mangel an Fachkräften für die Umsetzung von Digitalisierungsprojekten von jedem zweiten Finanzdienstleister als Umsetzungshindernis genannt. Das ist deutlich häufiger als in anderen Branchen. Ein Drittel der Entscheider beklagt zudem Finanzierungslücken.

Die Investitionsplanung gehört für die Strategieteams der Digitalen Agenda folgerichtig zu den wichtigsten Aufgaben (42%). Zudem zählen die Anpassung der internen Technologielandschaft (47%) sowie die Aus- und Weiterbildung für Digitalisierungsprojekte (39%) zu den TOP-3-Prioritäten.

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Über den Autor

Dr. Hansjörg Leichsenring

Dr. Hansjörg Leichsenring befasst sich seit über 30 Jahren beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers.Aktuell bietet er Banken und Finanzdienstleistern Dienstleistungen im Bereich (Interims)Management und Beratung/Consulting an und vertritt die Firma Meniga, einen innovativen Anbieter von White-Label-Lösungen für Persönliches Finanz Management (PFM) im deutschsprachigen Teil Europas.Darüber hinaus hält er Vorträge bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland.

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