Die Digitalisierung und ihr Potenzial für die Kundenbindung

Die digitale Kundenschnittstelle besetzen

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Das Thema Digitalisierung ist für Banken eigentlich nichts Neues: Die ersten „digitalen“ Überweisungen gab es schon Anfang der 80er Jahre mit BTX – gesteuert wurde mit Stern, Raute und Zahlen. Viele Banken folgten dem Trend und mittlerweile gehören Online- und mobile Dienste zum Standard rund um den Globus. Obwohl sich die digitale Technologie im Bankwesen über die letzten 30 …

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Über den Autor

Rüdiger Leicht

Rüdiger Leicht ist verantwortlich für die Geschäftsentwicklung und Strategie der SAP für Banken und Versicherungen in Deutschland. Zu den Aufgaben gehört es nicht nur neue Wachstumsmäkte zu suchen und zu erschließen, sondern insbesondere Innovationen systematisch zu kreieren, zu analysieren und umzusetzen.

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