![Passen Sie auf die Schnittstelle zum Kunden auf! Auswirkungen der Digitalisierung auf CRM-Systeme](https://www.der-bank-blog.de/wp-content/uploads/2017/01/digitalisierung-und-crm-systeme-336x200.jpg)
Passen Sie auf die Schnittstelle zum Kunden auf!
Kaum eine Bank oder ein Finanzdienstleister ist (aktuell) ohne Digitalisierungsvorhaben. Die Auswirkungen auf das CRM-System bleiben jedoch oftmals unberücksichtigt. Dabei wäre dies die Chance für Banken, trotz Automatisierung und Abbau von Filialen, wieder mehr Nähe zum Kunden zu gewinnen.