Kundenzentrierte Beratung mit persönlichem Kontakt
Die TARGOBANK sieht die digitale Transformation als Chance zur Weiterentwicklung ihrer Filialen mit dem Ziel, neue Leistungen und kundenzentrierte Beratung mit persönlichem Kontakt anzubieten.
Autor Mark Hartmaring
Mark Hartmaring
Mark Hartmaring ist als Ressortleiter Vertrieb Privat- und Geschäftskunden für die TARGOBANK AG sowie als Geschäftsführer der TARGO Finanzberatung GmbH tätig. Der Diplom Mathematiker war zuvor im Controlling, in der Vermögensberatung, im Marketing und der Vertriebssteuerung tätig.
Die persönliche Beratung bleibt relevant, wenn sie mehrwertig ist
Für viele Banken sind Filialen kein Vertriebsweg der Zukunft. Dabei nimmt – gerade in Zeiten von Krisen – die Bedeutung persönlicher Beratung aus Sicht der Kunden zu. Die Targobank setzt weiterhin auf hybrides Banking, sieht allerdings einige Voraussetzungen dafür.
