Florian Hartmann ist Geschäftsführer bei EMPORIAS Management Consulting und verantwortet unter anderem den Bereich Lean Management in der Finanzdienstleistung. Der Betriebswirt verfügt über langjährige Erfahrung im Management von Bankprozessen und ist spezialisiert auf die Einführung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozess nach Lean Prinzipien.
Um im Wettbewerb bestehen zu können, müssen Banken ihre Prozesse stetig optimieren. Die richtigen Kennzahlen helfen, Schwachstellen zu ermitteln und diese in Verbesserungsimpulse umzuwandeln. Die Wahl der richtigen Kennzahlen ist dabei entscheidend.
