Stephan Schüssler ist Senior Manager im Bereich Intelligent Automation bei Deloitte und leitet der Thema Conversational AI. Er ist Teil des globalen CoP for Conversational AI Leadership Teams. Seine Beratungsschwerpunkte sind Strategie, Design und Umsetzung von Conversational AI Lösungen sowie die Leitung großer Transformationsprogramme.
Conversational AI ist der Game Changer im Kundenservice. Intelligente Sprachassistenten und virtuelle Agenten verändern die Kundeninteraktion und ermöglichen Banken und Sparkassen neue Formen des digitalen Kunden-Supports.
