Autor Christian Schulze

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Christian Schulze

Professor Dr. Christian Schulze ist Assistant Professor für Marketing an der Frankfurt School of Finance & Management. Er forscht insb. zu den Themen Kundenwertmanagement, Erfolgsmessung und Optimierung von Marketingaktivitäten sowie Online-Marketing. Seine Arbeiten wurden in den führenden wissenschaftlichen und Praxiszeitschriften veröffentlicht und vielfach ausgezeichnet. Vor seiner Tätigkeit an der Frankfurt School war Christian Schulze Unternehmensberater bei The Boston Consulting Group (BCG) von 2004 bis 2007 und Forscher im E-Finance Lab am House of Finance der Goethe Universität Frankfurt von 2007 bis 2011. Im Jahr 2012 war er zudem als Gastforscher an der University of Texas in Austin.

Kundenservice Mobile Banking ermöglicht Finanzinstituten mehr Service und Differenzierung bei ihren Kunden

Kundennähe beweisen, indem man Kunden möglichst fern bleibt? Was paradox klingt, ist für Banken der vielleicht beste Schutz im immer stärkeren Preiskampf. Nur müssten sie dafür bereit sein, sich ernsthaft auf neue technische Möglichkeiten einzulassen, sagt der heutige Gastautor.