Aktuell arbeiten Roboter vor allem beim Bau von Autos, dem Entladen von Schiffen oder dem Montieren von Produkten. Mit fortschreitender Entwicklung der Digitalisierung werden sie mehr und mehr Einsatzgebiete auch bei „Wissensarbeit“ finden.
Die Digitalisierung erfasst unseren Alltag und die gesamte Wirtschaft ist davon betroffen. Die Geschäftsmodelle ganzer Branchen werden dadurch – teilweise dramatisch – verändert. Auch Banken und Sparkassen können sich diesem Trend nicht entziehen. Studien zu den aktuellen Trends und Entwicklungen in diesem Bereich finden Sie im Bank Blog.
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Eine Studie von Cognizant hat untersucht, welche zukünftigen Einsatzmöglichkeiten sich für Roboter auftun. Wichtigste Erkenntnis: Roboter werden menschliche Wissensarbeiter (vorerst) nicht ersetzen aber durch Datensammlung und ‑analyse – in Kombination mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen – neue Wege finden, die Arbeit und deren Ergebnisse zu verbessern.
https://www.youtube.com/watch?v=s4B_BOs4o-c
Roboter in der Finanzdienstleistung
Speziell in der Finanzbranche eröffnet ein Einsatz von Robotern und KI-Tools Möglichkeiten zur Erweiterung der kreativen Problemlösungskompetenz und Steigerung der Produktivität und damit zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse.
Die Studie erwartet für den Bankbereich erhebliche Kosteneinsparungen, u.a. durch
- Reduktion von Fehlerraten.
- Besseres Management von Routineaufgaben.
- Höhere Standardisierung von Prozessabläufen.
Infografik Einsatz von Robotern
Die folgende Infografik zeigt einige der Ergebnisse der Studie, wie intelligente Roboter unsere Arbeitswelt verändern können, darunter auch Banken und Versicherungen:
Ansätze zur Unterstützung von Wissensarbeit durch Roboter
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