Ist es wirklich so schwer, Erfolge der Gegenwart in die Zukunft zu übertragen? Scheinbar ja!. Dabei kann schon die Beantwortung einiger weniger einfacher Fragen einen großen Schritt weiterhelfen.
Wie sieht für Banken und Sparkassen der Erfolgsweg in die Zukunft aus?
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Was wünsche ich meinen größten Wettbewerber im Markt? Die Antwort ist einfach: ERFOLG! Denn nichts macht ein Unternahmen träger und anfälliger dafür, Veränderungen zu ignorieren und neue Entwicklungen zu verschlafen.
Auch den meisten Banken und Sparkassen geht es nicht wirklich schlecht genug, um Innovationen zu erzwingen, allem Gejammer, das gelegentlich zu hören ist, zum Trotz.
Zeit zum Nachdenken nehmen
Auch wenn es schwerfällt. Mindestens einmal im Quartal (besser jeden Monat, noch besser jede Woche) sollte man sich mindestens eine halbe Stunde Auszeit vom Tagesgeschäft gönnen und über die folgenden sieben Fragen nachdenken:
- Was haben wir In unserem Geschäft / in unserer Branche „schon immer so gemacht“?
- Womit sind wir so zufrieden geworden, dass wir die Suche nach neuen und anderen Möglichkeiten, gestoppt haben?
- Warum machen wir es eigentlich immer genau so?
- Wie können wir das was wir tun schneller, besser oder billiger tun?
- Welche ungelösten Probleme oder unerfüllten Bedürfnisse haben unsere Kunden?
- Wer in unserer Branche kümmert sich um die Lösung dieser Probleme?
- Wie könnten wir sie in einer Weise und Weise lösen, wie es niemand zuvor je getan hat?
Am besten bespricht man die Ergebnisse dieses Nachdenkens regelmäßig im Team. Damit Impulse von Außen eine Chance haben, kann es von Zeit zu Zeit auch hilfreich sein, einen solchen Gedankenprozess mit einem externen Helfer zu durchlaufen.
Was tut Ihre Bank?
Was tut Ihre Bank, um in der Zukunft weiterhin Erfolge feiern zu können? Wie erfolgt bei Ihnen das Ausklinken aus dem Tagesgeschäft und der Blick über dessen Horizont? Kennen Sie noch weitere grundlegende Fragen, die sich in diesem Zusammenhang stellen könnten?
Ich freue mich auf Ihre Kommentare und Hinweise.