Digitales Marketing ist eine wichtige Quelle für den Markenaufbau und das Direktmarketing. Aber wie kann man es nutzen, um neue Kunden zu gewinnen? Eine Studie vermittelt Anhaltspunkte dazu.
Marketing ist ein vielfältiger Themenbereich und gerade die Digitalisierung stellt die Verantwortlichen ständig vor neue Herausforderungen. Aktuelle Studien zu den wichtigsten Trends und Tendenzen finden Sie im Bank Blog.
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Eine Studie von Gigaom und Extole hat sich mit der Rolle digitaler Kanäle im Marketing beschäftigt. Befragt wurden rund 300 Verantwortliche für digitales Marketing aus den USA. Die Ergebnisse sind jedoch durchaus auch für unsere Märkte interessant.
E-Mail Marketing vorne
Besonderer Beliebtheit erfreut sich demnach das E-Mail-Marketing, gefolgt von Social-Media-Marketing und Suchmaschinenoptimierung. Mobiles Marketing wird derzeit nur von einer Minderheit genutzt.
Die wichtigsten Ziele, die mit digitalen Marketingmaßnahmen erreicht werden sollen, sind Kundengewinnung und Aufmerksamkeit. Ebenfalls weit oben auf der digitalen Agenda rangiert das Thema Kundenbindung.
Wunderwaffe digitales Marketing
Digitales Marketing wird derzeit offenbar als eine Art Wunderwaffe gesehen. Rund 60 Prozent der Befragten wollen die Ausgaben dafür erhöhen. Bei einem weiteren guten Drittel bleiben die Ausgaben auf dem bisherigen Niveau.
Mehr Mittel sollen zukünftig vor allem in das Social Media Marketing fließen, vor allem bei größeren Unternehmen. An zweiter bzw. dritter Stelle werden Content Marketing und E-Mail-Marketing genannt, die laut Studie bei kleineren Unternehmen höher im Kurs stehen. Besonders bemerkenswert: Mehr als die Hälfte der Befragten stimmen der Aussage zu, dass der ROI von Social Media schwer zu messen sei.
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