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Service Design der Kiosk Filiale für schnelles Banking

Kiosk Filiale für schnelles Banking

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Drei Express Filialen im inländischen und US-Abflugbereich konzentrieren sich auf den Vertrieb von Reiseversicherungen und Kreditkarten und bieten Geldautomaten mit kanadischen und US-Dollar.

Diese Filialen nehmen weniger als 15qm in Anspruch und sind für kurze 10-Minuten-Interaktionen zwischen Kunden und Bankmitarbeitern konzipiert.

Reisende, die auf dem Sprung sind, können hier bei Bedarf noch schnell eine Kreditkarte bekommen, aber auch ein Konto eröffnen.

Die Express Filialen im internationalen Bereich des Flughafens bieten zudem die Möglichkeit des Geldwechsels.

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Über den Autor

Dr. Hansjörg Leichsenring

Dr. Hansjörg Leichsenring ist Herausgeber des Bank Blogs und der Finanzbranche seit über 30 Jahren beruflich verbunden. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers. Als Experte für Strategien in den Bereichen Digitalisierung, Innovation und Vertrieb ist er gefragter Referent und Moderator bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland.

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