Artikel zu Studien zu Strategie und Management im Banking

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Get Abstract: Zusammenfassungen interessanter Businessbücher

Studien und Whitepaper rund um Strategie, Kundenverhalten, Kundenorientierung, Trends und Zukunftsszenarien sowie Aufsicht und Regulierung.

Buchempfehlungen Euro-Vision: Warum ein Scheitern unserer Währung in die Katastrophe führt
Euro-Vision

Wie konnte sich der Westen so hoch verschulden? Wie kann die Europäische Währungsunion reformiert werden? Wie könnte ein europäischer Superstaat aussehen? Das heute vorgestellte Buch gibt Antworten auf diese Fragen.

Kundenbedarf Immer mehr Kunden von Banken und Sparkassen sind unzufrieden und wechselwillig
Loyal frustriert

Diverse Studien und Umfragen zeigen ein klares und eindeutiges Bild der Unzufriedenheit von Bankkunden. Viele wünschen sich eine bessere Bank und sind wechselwillig. Doch warum tun sie es dann nicht? Ein Erklärungsansatz.

Kundenservice Weltspartag ist ein traditionelles Ereignis für Kundennähe in Banken und Sparkassen
Quo Vadis Sparkasse

Gerade für Kinder ist der Weltspartag ein tolles Ereignis und vor allem für die regionalen Kreditinstitute eine große Chance in Kunden der Zukunft zu investieren. Umso erstaunlicher, wenn dabei mitunter der Service auf der Strecke bleibt.

Leadership Auf der Suche nach Spitzenleistungen in Banken und Sparkassen
Was Exzellenz heute bedeutet

In Ihrem heutigen Gastbeitrag schildert Holly Green ihre Gedanken zu einer Erneuerung des Begriffes Exzellenz der durch das Buch In Search of Excellence vor 30 Jahren zu einem wichtigem Managementbegriff geworden ist.