Artikel zu Studien zu Kundengruppen

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Studien und Whitepaper rund um Retail Banking. Private Banking und das Firmenkundengeschäft.

Aktuell Aktuelle Trends, Studien und Research über Retail Banking
Vision Omnikanal Banking

Digitale Technik verändert die Art und Weise wie Kunden mit ihrer Bank zusammenarbeiten dramatisch. Durch eine integrierte Omnikanal Strategie erhalten Finanzinstitute die Möglichkeit, Kunden besser zu verstehen und damit Produkte und Leistungen besser zu vermarkten.

Aktuell Aktuelle Trends, Studien und Research über Retail Banking
Kundenloyalität im Privatkundengeschäft

Kundenzufriedenheit ist notwendige Voraussetzung für Kundenloyalität und gerade im Retail Banking ein wichtiger Faktor zur Sicherung einer nachhaltigen Profitabilität. Eine aktuelle Studie zeigt die entscheidenden Hebel für eine Steigerung der Kundenzufriedenheit und identifiziert Finanzinstitute mit Vorbildfunktion.

Aktuell Aktuelle Trends, Studien und Research zum Thema Innovation und Innovationsmanagement
Innovationen im Retail Banking

Immer mehr Banken erhöhen ihre Investitionen in Innovationen und senden damit das klare Signal aus, dass die Banken das Thema ernst nehmen, sei es für eine Angriffs- oder eine Verteidigungsstrategie. Eine Studie hat die grundlegenden weltweiten Trends dazu untersucht.