84 Prozent der Deutschen sind online
Das Internet hat auch in Deutschland Einzug in den Alltag gefunden. Laut einer aktuellen Studie nutzen es 84 Prozent der Bundesbürger. Vor allem die mobile Nutzung hat in den letzten Jahren stark zugenommen.
Artikel zu Web
Internetauftritte müssen mobil optimiert sein
Seit April 2015 „bestraft“ Google nicht mobile-optimierte Webseiten. Wie Unternehmen darauf reagieren hat eine aktuelle Studie zur Mobile Web Experience deutscher Unternehmen untersucht.
Was passiert alles in einer Internet-Minute?
Das Internet bietet Wissen, Macht, Schönheit und Inspiration. Und seine Nutzung wächst und wächst. Zwei Infografiken geben Einblicke, was in nur einer Minute im World Wide Web so alles passiert.
Wissensmanagement und Web 2.0
Profitieren Unternehmen von der freien Verfügbarkeit von Informationen in der Welt des Web 2.0?
Offline!
Wie kritisch ist unsere Abhängigkeit vom Internet? Wie anfällig und fragil sind die Strukturen, auf denen es basiert? Mit welchen Maßnahmen kann der Untergang des Internets verhindert werden? Das heute vorgestellte Buch gibt Antworten auf diese Fragen.
Das unglaubliche Wachstum des Internets – Infografik
Die Menschheit ist immer mehr durch das Internet miteinander verbunden. Vor allem das mobile Internet gewinnt rasant an Fahrt. Die heute vorgestellte Infografik zeigt beeindruckende Details von 1984 bis heute.
Unsere digitale Zukunft
Das Internet ist 25 geworden und wir verwenden es im Alltag, wie Wasser und Strom. Das amerikanische Pew Research Center hat eine Studie darüber erstellt, wie die weitere Entwicklung und unser digitales Leben im Jahr 2025 aussehen werden.
Heimat 3.0 – Der Mitarbeiter rückt in den Mittelpunkt
Vor knapp 2 Jahren berichtete Klaus Rostek über sein Projekt Heimat 2.0, die Verbindung der Raiffeisenbank Hersbruck zu ihren Kunden im sozialen Web. Heute nun präsentiert er die Fortsetzung und erläutert, wie die Heimat 3.0 aussieht.
Die gute Bank
Um zu einer kundenorientierten Bank zu werden, muss man Hilfestellung leisten statt Erträge zu maximieren. Aber um Hilfestellung leisten zu können, sollte man wissen, was die Kunden tatsächlich wünschen und brauchen.
Was Menschen mit ihrem Smartphone wirklich machen
Es ist eine weit verbreitete Illusion, dass die mobile Nutzung von Smartphones immer gleichzusetzen ist mit „unterwegs sein“. Wie Menschen ihr Smartphone tatsächlich nutzen, zeigt die heute vorgestellte Infografik.
Social Media: Kindermund tut Wahrheit kund
Warum nicht einfach mal Kinder danach fragen, was sie unter sozialen Medien verstehen?! Im heutigen Video sehen Sie, was dabei herauskommt. Meist lustig, aber mitunter auch zum Nachdenken anregend.
60 Sekunden Online
Panta Rei – Alles fließt. Ob heute schneller als früher sei dahingestellt, aber das Tempo im Netz ist schon beeindruckend. Den heute vorgestellten zwei Infografiken können Sie entnehmen, was so alles in 60 Sekunden online gemacht wird.
50 spannende Fakten über mobiles Marketing
Haben Sie eine mobile Webseite oder eine mobile App? Sie sind sich nicht sicher, ob Sie das brauchen? Sie glauben, auf eine mobile Marketing Strategie verzichten zu können? Dann sollten Sie besser weiter lesen.
Kundenorientierung und Innovation in Banken
Heute stelle ich Ihnen gleich fünf neue Studien vor. Sie befassen sich mit verschiedenen Aspekten des Managements von Innovationen sowie der damit verbundenen Verbesserung der Kundenbeziehung.
Die Zukunft des Bankgeschäfts liegt in der Kundenbeziehung
Im Zeitalter des Web 2.0 kommt der Beziehung und Interaktion mit Kunden einen entscheidende Rolle im Bankgeschäft zu.
Kostenloses Wlan für Kundenservice und Cross Selling
Barclays bietet in den 1.500 britischen Filialen seit kurzem kostenloses Internet via Wlan für alle. Das Angebot ist nicht nur als Marketingaktion gedacht sondern soll auch den Verkauf von Mobile Banking unterstützen.
Erfolg im Social Business
Soziale Medien und deren richtiger Einbezug in die Strategie stellt für viele Banken und Sparkassen noch immer eine große Herausforderung dar. Die vier vorgestellten Studien helfen, damit besser umzugehen.
Plan für eine soziale Geschäftstrategie
Whitepaper darüber, wie ein Unternehmen „sozialer” und damit kundenzentrierter werden kann.
Digitales Deutschland 2013
Einblicke in die aktuellen Entwicklungen in den Bereichen Internetnutzung, Online Video und Mobile, sowie den Suchmaschinenmarkt, Social Media und E-Commerce in Europa und speziell in Deutschland.
Fünf berühmte Social Media Shitstorms
Im Rahmen der Serie über Social Media Krisen präsentiere ich Ihnen heute fünf Beispiele für Social Media Shitstorms. Dabei habe ich bewusst unterschiedliche Fälle aus verschiedenen Branchen gewählt.
Auf Social Media Krisen vorbereitet sein
Vor den immer häufiger auftretenden Social Media Krisen kann man sich durch entsprechende Vorbereitung wirkungsvoll schützen.
Social Media ist für Banken mehr als ein Facebook-Kanal
Gerade im Finanzsektor bieten soziale Medien in Verbindung mit Social CRM ungenutzte Potenziale.
Veränderungen und Trends im Bereich mobiles Internet
Das mobile Internet gewinnt rasant an Bedeutung. Immer mehr Menschen nutzen mobile Geräte, wie Smartphones oder Tablets um ins Internet zu gehen. Die damit einhergehenden Veränderungen sind vielfältig.
Mobile Strategien erfolgreich gestalten
Bitkom Leitfaden mit Tipps zum Einsatz von Apps und mobilen Diensten in Unternehmen.
Mobiles Internet und die Lebenswelten von Konsumenten
Smartphones sind aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken und die Auswirkungen auf das Alltagsleben und den Zugriff auf Medieninhalte sind vielfältig.
Social Media, Marketing, Customer Experience und GenY
Diese Woche war durch eine breite Vielfalt an Artikeln über die unterschiedlichsten Bankthemen geprägt. Herausgesucht habe ich Ihnen spannende Beiträge zu den Themen Social Media, Marketing, CX und die Generation Y.
Die Mobile Payment Revolution – Drei Infografiken
Mobile Payment ist ein nicht mehr wegzudenkender Trend. Die Veränderungen für die Banken werden gravierend sein. Heute stelle ich Ihnen drei Infografiken vor, welche die Entwicklungen aufzeigen und verdeutlichen.
