Von Aktieninfos bis Zinsvereinbarung: Besserer Service mit KI
Kunden haben die Zukunft ihrer Finanzen im Blick und verlassen sich auf die Beratung der Finanzdienstleister. Hohe Erreichbarkeit, Datenschutz und KI-optimierte Prozesse sind die Basis.
Artikel zu Finanzberatung
KI als Wettbewerbsvorteil im Wealth Management
Wealth Management wandelt sich: Gefragt ist ein smartes, hyper-personalisiertes „Financial Home“. Künstliche Intelligenz und Daten werden zum Schlüssel, um steigende Kundenerwartungen zu erfüllen und die Zukunft der Vermögensverwaltung zu prägen.
Wie Kreditinstitute zur margenstarken Zielgruppen-Bank werden
Kreditinstitute könnten von Automobilherstellern lernen und über eine Plattformstrategie margenstarke Spezialinstitute für bestimmte Zielgruppen schaffen. Fünf Beispiele zeigen, wo attraktive Potentiale verborgen liegen.
Erfolgsfaktor Finanzkommunikation
Digitale Kommunikation entscheidet im Finanzsektor über Vertrauen, Zufriedenheit und Loyalität. Zwischen steigenden Erwartungen, technologischem Wandel und kulturellen Hürden zeigt sich: Wer Prozesse vereinfacht, gewinnt Kundschaft langfristig.
Mit wenigen Klicks zum passenden Finanzexperten
Was wäre, wenn die persönliche Beratung nicht erst im Gespräch beginnt – sondern schon beim ersten Klick? Wenn ein interessensbasiertes KI-Matching ein „CleverMatch“ ermöglicht? Wenn die Online-Terminvereinbarung Vertrauen & Begeisterung beim Kunden auslösen?
Qualität der Bankberatung ist wichtigstes Differenzierungsmerkmal
Finanzberatung bleibt ein zentrales Thema: Wer nutzt sie, welche Anbieter genießen Vertrauen und wo liegen ungenutzte Potenziale? Eine aktuelle Untersuchung beleuchtet Kanäle, Zufriedenheit und Chancen im Wettbewerb um einkommensstarke Zielgruppen.
Wie Künstliche Intelligenz nachvollziehbar wird
Regulatorische Vorgaben machen erklärbare KI-Systeme unverzichtbar. Explainable AI schafft Transparenz, ermöglicht die Überprüfung von Entscheidungen, reduziert Haftungsrisiken und stärkt das Vertrauen in datenbasierte Prozesse.
Wie Banken die Generation der Erben gewinnen können
Weltweit wächst das Vermögen der Reichen – doch der eigentliche Umbruch steht noch bevor: Der Generationenwechsel im Wealth Management verändert Kundenansprüche, Investmentverhalten und Strategien radikal.
Finanzberatung? Wenn, dann persönlich!
Wie häufig nehmen die Deutschen eine Finanzberatung in Anspruch? Wo und wie fragen sie diese nach? Und wie zufrieden sind sie mit den Ergebnissen? Eine exklusive Umfrage des Bank Blogs gibt Auskunft.
Was die Deutschen von digitalen Finanzdienstleistungen halten
Wie digital sind die Deutschen wirklich, wenn es ums Geld geht? Eine Studie zeigt überraschende Trends und klare Wünsche. Sie wirft Fragen auf und gibt gleichzeitig Implikationen für die Gestaltung der sich im Wandel befindenden Finanzbranche.
Drei aktuelle Trends im Verhalten von Bankkunden
Wo fühlen sich Bankkunden derzeit unsicher und wie müssen Banken mit den aktuellen Bedürfnissen der Menschen umgehen? Drei Trends machen deutlich, worauf Banken im Jahr 2025 bei ihren Kunden achten sollten.
Status der KI-Nutzung durch Banken im DACH-Raum
Die Finanzindustrie beginnt durch die Nutzung von Künstlicher Intelligenz einen tiefgreifenden Wandel zu durchlaufen. Ein neues KI-Radar analysiert systematisch KI-Anwendungsfälle der Banken im deutschsprachigen Raum auf Basis öffentlich verfügbarer Daten.
Kundenzentrierte Beratung mit persönlichem Kontakt
Die TARGOBANK sieht die digitale Transformation als Chance zur Weiterentwicklung ihrer Filialen mit dem Ziel, neue Leistungen und kundenzentrierte Beratung mit persönlichem Kontakt anzubieten.
Zukunft der Bankfiliale – Bankfiliale der Zukunft
Hat die Bankfiliale im digitalen Zeitalter noch eine Zukunft? Und falls ja, wie sieht diese aus? 25 Experten aus unterschiedlichen Bereichen der deutschen Finanzbranche geben Antworten.
Die Bankfiliale der Zukunft: Mehr Menschlichkeit im Banking
Das Bild der Filiale als Ort für alltägliche Bankgeschäfte ist überholt. Banken müssen Menschlichkeit und Digitalisierung vereinen, um Kunden zu binden. Doch wie lässt sich in einer neuen Filialära Beratung und Technologie erfolgreich kombinieren?
„War of Talents” war gestern …
Der Kampf um die besten Mitarbeiter war gestern – heute dreht sich alles um die leistungsfähigsten Technologien. Künstliche Intelligenz hat den Fokus verschoben – und Banken müssen sich strategisch positionieren.
Banken und Sparkassen als Transformationsbegleiter
Der Klimawandel ist eine der dringlichsten Herausforderungen unserer Zeit. Der Umbau hin zu einer nachhaltigeren Wirtschafts- und Lebensweise läuft auf Hochtouren. Banken und Sparkassen unterstützen ihre Kunden dabei tatkräftig und können wertvolle Impulse geben.
20 Konzepte für ein erfolgreiches Wealth Management
Wie können Banken und Vermögensverwalter im Private Banking besser abschneiden als der Wettbewerb? Eine Studie stellt 20 Schlüsselkonzepte für ein erfolgreiches Wealth Management vor.
Welchen Mehrwert bieten KI-Lösungen für das Banking?
In der sich ständig weiterentwickelnden Welt des Bankwesens spielen Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen eine zunehmend entscheidende Rolle. Doch welchen Mehrwert bieten diese KI-Lösungen konkret?
Deutsche geben sich nur ein „3“ für das eigene Finanzwissen
Kenntnisse über Geld und Finanzen sind wichtig im Leben. Einer aktuellen Umfrage zufolge bestätigen dies die meisten Deutschen, geben sich aber für das eigene Finanzwissen nur ein „Befriedigend“.
Immobilien 2023: Zwischen Traum und Kosten
Wie trifft Deutschlands Traum vom Eigenheim auf die Realität der Finanzen? Eine aktuelle Studie enthüllt überraschende Trends, Herausforderungen und Zukunftsaussichten im deutschen Immobilienmarkt.
Abfrage der Nachhaltigkeitspräferenzen: Das WIE ist entscheidend
Die Einstiegshürde in das Thema nachhaltiges Investieren erscheint derzeit hoch. Nach einem Jahr Abfrage der Nachhaltigkeitspräferenzen ist bei vielen Anlegern und Verantwortlichen Ernüchterung eingetreten. Doch was bremst nachhaltige Anlageformen wirklich?
Wie verändern sich Kundeninteraktionen beim Banking von morgen?
Bankkunden haben heute die freie Wahl, über welchen Kanal sie zu welchem Thema mit ihrer Bank kommunizieren möchten. Eine Studie zeigt, welche Chancen und Herausforderungen dies für die Kundenberatung im Banking von morgen mit sich bringt.
Eine Bank wie Tinder?
Stellen Sie sich eine Bank wie Tinder vor. Sie beantworten einfache Fragen, indem Sie nach rechts oder links wischen, um eine Finanzempfehlung zu erhalten. Eine Illusion? Wer weiß? Ansatzpunkte gäbe es.
Deutsche sind skeptisch gegenüber KI-gestützter Finanzberatung
Auch „und ums Geld“ bietet Künstliche Intelligenz (KI) zahlreiche und vielfältige Anwendungsmöglichkeiten. Doch einem Einsatz bei der Finanzberatung stehen die Deutschen skeptisch gegenüber, wie eine aktuelle Umfrage zeigt.
Nur 40 Prozent der Deutschen vertrauen Finanzinstituten
Finanzinstitute sind auf das Vertrauen ihrer Kunden angewiesen. Eine aktuelle Studie zeigt jedoch, dass ihnen nur 40 Prozent der Deutschen vertrauen. Banken konnten zwar Vertrauen zurückgewinnen, liegen aber im internationalen Vergleich immer noch hinten.
Wie die TARGOBANK Ansprache und Betreuung von Geschäftskunden optimiert
Ein Pilotprojekt der TARGOBANK mit spezialisierten Beratern in Fokusfilialen zeigt, wie sich Ansprache und Betreuung von Geschäftskunden erfolgreicher gestalten lassen – mit klarem Mehrwert für Kunden, höherer Mitarbeiterzufriedenheit und steigenden Abschlusszahlen.
