Benachrichtigungsfunktionen im Mobile Banking
Wie mit Alarm- und Benachrichtigungsfunktionen die Kundenbindung verbessert und die Erträge gesteigert werden können.
Artikel zu financial institutions
Erfolgreich durch bessere Kundenorientierung
Hervorragender Kundenservice ist für Finanzdienstleister ein kritischer Erfolgsfaktor, um die besten und profitabelsten Kunden zu identifizieren, anzuziehen und zu halten.
Worin unterscheiden sich Banken?
Die Gallup Studie macht deutlich: Es sind Handlungen, nicht Worte, mit denen sich Banken und Sparkassen tatsächlich vom Wettbewerb abheben könnten.
Starke Unterschiede im Ergebnis der Banken in den USA und Europa
Fünf Jahre nach der globalen Finanzkrise analysiert DB Research die unterschiedliche Ertragslage der Banken in den USA und Europa.
Kundenorientierung im Retail Banking
Auf der Suche nach Wachstum in schwierigen Zeiten versuchen viele Banken kundenorientierter zu handeln. Doch dafür sind einige Anstrengungen notwendig, damit aus der Vision auch eine Tat wird.
Wie werden Sie proaktiv?
Die meisten Finanzinstitute sind reaktiv. Das Whitepaper zeigt Wege zu einer proaktiven Bank auf.
Herausforderung Mobile Banking
Heute stelle ich Ihnen vier Studien über verschiedene Aspekte im Bereich Mobile Banking vor, u.a. über grundlegende strategische Optionen sowie über das Zusammenspiel mit sozialen Medien.
Kundenerwartungen beim Mobile Commerce
Konsumenten sind eher bereit mobil zu shoppen, wenn die Banken dazu geeignete Lösungen beitragen. Wichtige Faktoren dabei sind die Einfachheit der Nutzung sowie spezielle Rabattangebote.
Kundensegmentierung und Mobile Banking
Um beim Mobile Banking erfolgreich dabei zu sein, empfiehlt sich ein strategisches Vorgehen. Dabei können fünf Kundensegmente unterschieden werden.
Optionen im Mobile Banking
Whitepaper über die verschiedenen Mobile Banking Formate und deren Vorteile.