Artikel zu customer expectations

Neuer Kundenbedarf für Digitale Medien betrifft Banken und Sparkassen

Eine Studie zum besseren Verständnis von Kundenbedarf, Kundenerwartungen und Kundenverhalten im Zeitalter digitaler Medien. Banks are constantly adapting to satisfy the needs of their stakeholders. In addition, the number of customers who use the internet has exploded. PwC surveyed approximately 3000 banking customers in nine different markets to understand customers’…