Artikel zu Community Banking

Wege zu mehr Kundenvertrauen durch digitale Kanäle für Bank und Sparkasse

Bankkunden haben zahlreiche Ängste, Befürchtungen und Missverständnisse als Folge der Turbulenzen in der Finanzbranche. Die Banken verpassen jedoch viele Möglichkeiten, ihre Kunden zu beruhigen. Ein Grund dafür liegt in der mangelnden Nutzung der digitalen Medien-Kanäle. As the global financial crisis and US credit rating downgrade take grip, banks of all…

Krise, Vertrauen und Digitalisierung bei Bank und Sparkasse

Die Studie von Booz & Co befasst sich mit dem Vertrauensverlust der Banken infolge der Krise sowie den Möglichkeiten der Wiederherstellung im Zuge der Digitalisierung. Hintergrund Die Finanzkrise hat das Vertrauen der Verbrauchern Banken zutiefst erschüttert. Nur durch das Annehmen der kommenden Digitalisierung des Finanzdienstleistungssektors können Banken das Vertrauen…

Innovation Hat Google eine Strategie für das Retail Banking

Google verfügt seit einiger Zeit über eine eigene europäische Banklizenz. Ob dahinter aber ein klares Konzept steht, erscheint fraglich. Zumindest scheint die Informationsfirma hierzulande nicht mal davon zu wissen bzw. hüllt sich in Schweigen über ihre Absichten.

Bitkom Studie Soziale Netzwerke rund um die Nutzung sozialer Dienste in Deutschland

Umfassende repräsentative Untersuchung zur Nutzung sozialer Netzwerke im Internet in Deutschland. Halb Deutschland ist Mitglied in sozialen Netzwerken. Das entspricht drei Vierteln aller Internetnutzer und geht aus einer repräsentativen Erhebung von Forsa im Auftrag des BITKOM hervor. Über die generelle Nutzung hinaus wird die Beliebtheit verschiedener sozialer Netzwerke im Internet…