Artikel zu Kundenservice

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Get Abstract: Zusammenfassungen interessanter Businessbücher

Aktuelle Trends im Bereich Kundenservice und Kundenzufriedenheit

Kunden und Kanäle Mobile Banking ermöglicht Finanzinstituten mehr Service und Differenzierung bei ihren Kunden
Lasst uns in Ruhe!

Kundennähe beweisen, indem man Kunden möglichst fern bleibt? Was paradox klingt, ist für Banken der vielleicht beste Schutz im immer stärkeren Preiskampf. Nur müssten sie dafür bereit sein, sich ernsthaft auf neue technische Möglichkeiten einzulassen, sagt der heutige Gastautor.