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PSD2 und Open Banking: Chancen für Banken im digitalen Finanzökosystem

Kundenservice, Mobile Payment und Big Data

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Lesenswertes über Banking KW 36 -2013

Aktuelles über Banking, Finanzen, Banken und Sparkassen

Banking Wochenrückblick

Pünktlich zum Freitag wieder die Liste mit interessanten internationalen Beiträgen rund ums Banking. Aus der Vielzahl der Themen habe ich diesmal Kundenorientierung, das mobile Bezahlen und Big Data für Sie herausgepickt.

Mobile Zukunft

Natürlich vergeht keine Woche ohne eine Vielzahl von Beiträgen über Mobile Payment und Mobile Banking. Auch in dieser Woche ist dazu wieder einiges, auch Neues, geschrieben worden. Erstaunlich ist, dass zumindest hierzulande zwar auch schon in einigen Banken über das Thema diskutiert wird, jedoch bislang wenig wirklich Nützliches für sichtbar geworden ist.

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Mobile Banking wird sich jedoch nur durchsetzen, wenn es mit echtem Mehrwert für die Kunden verbunden ist. Insofern passen die anderen Beiträge über Kundenservice und auch über Big Data gut mit dem Eingangsthema zusammen.

Lesetipps der Woche

Viel Spaß beim Lesen und hoffentlich einige neue interessante Eindrücke und Ideen.

Kennen Sie schon das Bankarchiv?

Im Bankarchiv finden Sie Hinweise auf interessante Artikel über Bankthemen aus verschiedensten Quellen. Der Inhalt wird laufend erweitert. Ich kämpfe da gerade ein wenig mit dem Rückstau. Gedacht ist das Bankarchiv – wie schon der Name sagt – als Archiv für Themen rund um Banken, Sparkassen und andere Finanzdienstleister. Schauen Sie doch einfach mal vorbei.

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Über den Autor

Dr. Hansjörg Leichsenring

Dr. Hansjörg Leichsenring befasst sich seit über 30 Jahren beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers.Als Experte für Digitalisierung, Innovation und Vertrieb hält er Vorträge bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland und bietet Banken und Finanzdienstleistern Dienstleistungen im Bereich (Interims)Management sowie Beratung/Consulting an.

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