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Kundenorientierung und Bankfilialen

Lesenswertes über Banking KW 9-2014

Aktuelles über Banking, Finanzen, Banken und Sparkassen

Banking Wochenrückblick

Viele Beiträge der vergangenen Woche befassten sich mit der Übernahme von Simple durch BBVA. Im heutigen Wochenrückblick konzentriere ich mich auf die zwei spannenden Themen Kundenzentrierung und die Zukunft der Bankfilialen.

WhatsApp und Simple

Diese Woche standen naturgemäß die Übernahmen von WhatsApp und Simple im besonderen Blickpunkt. Zu beiden Themen finden Sie eine Zusammenstellung weiterer interessanter Beiträge auf der Facebookseite des Bank Blogs.

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Weitere Themen der Woche

Darüber hinaus standen vor allem die beiden Themen Kundennähe und Filialkonzepte im Blickpunkt. Die entsprechenden Hinweise finden Sie hier:

Viel Spaß beim Lesen und hoffentlich einige neue interessante Eindrücke und Ideen.

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Haben Sie schon mal das Bankarchiv besucht?

Im Bankarchiv finden Sie Hinweise auf weitere interessante Artikel über aktuelle Bankthemen aus verschiedensten internationalen Quellen. Derzeit fast 600 Artikel sind dort enthalten und der Inhalt wird laufend erweitert.

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Über den Autor

Dr. Hansjörg Leichsenring

Dr. Hansjörg Leichsenring befasst sich seit über 30 Jahren beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers.

Als Experte für Digitalisierung, Innovation und Vertrieb hält er Vorträge bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland und bietet Banken und Finanzdienstleistern Dienstleistungen im Bereich (Interims)Management sowie Beratung/Consulting an.

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