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Kundenorientierung, Technologie und Investitionsverhalten

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Lesenswertes über Banking KW 14-2014

Aktuelle internationale Trends im Finanzsektor

Jede Woche berichtet der Bank Blog über aktuelle Trends in der internationalen Finanzszene

Auch in dieser Woche biete ich Ihnen wieder eine Auswahl interessanter internationaler Beiträge an. Im Mittelpunkt stehen Kundenzufriedenheit, Technologietrends sowie die Frage, wo Banken investieren.

Zahl sich Kundenorientierung aus?

Haben Sie sich auch schon mal gefragt, ob sich Kundenzufriedenheit im Ertrag tatsächlich bemerkbar macht? Die Antwort finden Sie in einer Übersicht. Auch die Frage, was man für mehr Kundenorientierung tun muss stellt sich nicht immer einfach dar.

Technologietrends und Investitionsverhalten

Die Finanzdienstleistungsbranche ist zweifellos sehr stark IT getrieben. Doch wo liegen die aktuellen Trends und Herausforderungen und wie reagieren Banken darauf. Auch dazu finden Sie nachfolgend einige Beiträge.

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Im Bankarchiv finden Sie Hinweise auf weitere spannende Artikel über Bank und Finanzthemen aus internationalen Quellen. Schauen Sie einfach mal vorbei.

 

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Über den Autor

Dr. Hansjörg Leichsenring

Dr. Hansjörg Leichsenring befasst sich seit über 30 Jahren beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers.Als Experte für Digitalisierung, Innovation und Vertrieb hält er Vorträge bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland und bietet Banken und Finanzdienstleistern Dienstleistungen im Bereich (Interims)Management sowie Beratung/Consulting an.

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