Roland Grözinger ist Director Client Services bei Kantar Added Value. Er betreut nationale wie internationale Kunden, insbesondere in den Branchen Finanzdienstleistungen, Energieversorgung und Medien und berät sie hinsichtlich Markenstrategie und –positionierung, ommunikationsoptimierung Optimierung von Markenkontaktpunkten sowie Kundenzufriedenheit. Zuvor war er in verschiedenen führenden Positionen in institutioneller und betrieblicher Marktforschung sowie in der Marketing-Beratung tätig.
Im Zeitalter der Digitalisierung stehen Finanzdienstleistungsanbieter vor neuen, immensen Herausforderungen. Und das nicht nur auf Prozess- und Angebotsseite. Die Bedürfnisse der Kunden wandeln sich dramatisch und erfordern ein neues Denken im Bereich der Kundenorientierung und Markenstrategie.
