Stephan Duttenhöfer ist Head of Sales and Innovation bei infas quo in Nürnberg. Seine Arbeitsschwerpunkte sind neben dem Thema systematische Innovationsentwicklung vor allem Kunden- und Käuferverhalten in der Finanzdienstleistungsindustrie. Seine berufliche Laufbahn begann bei TNS Infratest, bevor er 14 Jahre die Marktforschung der Allianz leitet. Er publiziert immer wieder zu psychologischen Themen.
Während Filialbanken ihr Vertriebsnetz ausdünnen, positionieren sich Neobanken mit neuen bedürfnisgetriebenen Konzepten beim Konsumenten. Sie besitzen aus einer Marktperspektive das Potenzial die nächste Generation Direktbank zu werden.
